需求调查[27p].pptVIP

一、目標進度 本單元目標達成進度 (1)、定義系統需求，並區別功能性和非功能性需求間的差異。 (2)、了解問題分析的活動並能夠建立魚骨圖 (Ishikawa diagram)  來幫助解決問題 (3)、了解需求管理的概念。 (4)、確認七種事實調查技術，並描述各個技術的優缺點。 (5)、了解用於有效聆聽的六種原則。 (6)、了解什麼是肢體語言和人際距離學 (proxemics)，以及系統分 析師為何要重視它們。 (7)、描述 JPR 會議典型的參與者之特徵，並說明他們的角色。 (8)、完成 JRP 會議的規劃流程，包括選擇和佈置地點、選擇參與 者，以及準備議程。 (9)、描述使用 JRP 作為事實調查技術的數種利益。 (10)、說明將使得你大部分的時間都和最終使用者在一起的事實調　 查策略 (11)、描述多種以文件來說明和分析需求的技術。 (12)、了解使用案例並且可以用文件來說明它。 二、觀念介紹 需求調查概述 需求調查 (requirements discovery) 包括系統分析師所用的技術，運用它們從使用者社群來確認或是引出系統的問題和解決方案的需求。 問題分析 (problem analysis) 是一種活動，它確定問題，了解問題(包括成因和影響），與了解任何可能限制解決方法的限制。 系統需求（system requiremen