电商通帮助手册.docxVIP

目录第一章系统管理11.1系统参数11.2账号管理41.3快递管理61.4店铺管理81.5仓库管理101.6模板管理121.7其他档案12第二章商品管理142.1分类管理142.2品牌管理152.3供货商152.4商品管理172.5组合管理202.6店铺商品管理21第三章订单管理223.1原单管理223.2订单处理253.3订单查询283.4订单称重293.5订单发货30第四章仓库管理314.1订单打印314.2订单配货344.3订单验货354.4订单打包374.5库位管理384.6入库管理394.7库存管理414.8出库管理424.9盘点管理444.10调拨管理464.11库存变化史47第五章售后管理485.1售后空单485.2售后单管理50第六章统计报表526.1销售报表526.2利润报表536.3仓库报表536.4售后报表546.5绩效报表546.6系统日志556.7操作日志55系统管理系统参数支持当前企业的系统参数，包括同步参数，订单处理参数，打印参数，仓库作业参数，财务参数的设置。【菜单路径】系统管理-系统参数同步设置支持按拍下时间、付款时间两种方式同步第三方销售平台的订单。支持按订单状态进行数据同步，状态支持多选（未付款、已付款、已发货、已签收、货到付款、退款单、交易关闭）。支持对同步时间进行设置：订单、商品、库存支持按库存状态更新渠道库存数量：可售库存、理论库存、实物库存。目前只支持按可售库存更新。 支持淘宝渠道同步旗帜颜色的标记。支持对同步时默认仓库、默认快递设置智能计算设置支持按“拍下时间”或“付款时间”合并指定天数内的相同买家和收货人信息的订单。支持多店铺合并（前提：开启合并订单）。支持对商品标题或订单备注设置模糊条件进行预售订单合并（前提：开启合并订单）。支持根据配送区域来匹配最优快递公司，匹配失败使用默认快递。支持根据配送区域来匹配发货仓库，匹配失败使用默认仓库。支持按预售订单拆分生成新订单支持将购物车中的缺货商品拆分生成新订单支持按备注信息自动识别快递公司或员工业绩（按备注分快递优先于启用快递分单）。支持按备注信息识别赠品信息及数量。 订单处理设置支持对订单设置确认条件，如：是否需要客服审核？是否需要财务审核？是否需要自动确认？支持设置是否允许缺货订单出库。支持设置未付款订单库存保留时间。支持设置未确认已付款的订单是否扣减可售库存。仓库处理设置打印支持设置订单是否允许多次打印。支持设置打印按钮是否标记单据已打印。支持设置二次分拣的组数。 支持设置打印成功后是否自动往渠道发货。验货支持设置退款的订单通过验货。多件送货时允许一键扫描快递单号通过验货支持设置验货成功后是否自动往渠道发货。打包支持设置打包界面是否可扫描包装材料条码。称重支持对承重误差进行设置支持承重后异步计算运费。支持设置是否只有验货成功后才可称重。支持设置是否称重成功后自动往渠道发货。发货支持设置退款订单或拆分订单是否允许往渠道发货账号管理支持该企业下账号的查询与查看；支持设置登陆帐号信息 ；支持对帐号进行员工权限、仓库权限、店铺权限、快递权限设置。 【菜单路径】系统管理-账号管理查询根据关键字以模糊匹配快速查找所需账号信息。新建账号点击【新建账号】，打开新建账号界面，必填信息：员工姓名、所属部门、密码，保存成功后，即创建成功。其中启用的员工账号才可以进行日常处理，一个企业的第一个账号是企业的主账号，主账号不能停用。在新建账号界面点击【新建部门】后，在当前页面中弹出新建部门界面，保存成功后，新建部门界面关闭，自动刷新【新建账号】的部门列表。权限设置点击员工列表中员工账号，打开详情页，可查看和修改账号详情。员工权限：用于显示选择的员工有哪些操作软件的权限，打对勾表示有权限操作。仓库权限：用于显示选择的员工有哪些仓库的权限，打对勾表示有权限操作。店铺权限：用于显示选择的员工有哪些店铺的权限，打对勾表示有权限操作。快递权限：用于显示选择的员工有哪些快递的权限，打对勾表示有权限操作。快递管理支持该企业下快递公司的查询与查看；支持增加删除快递公司；支持设置快递公司员工权限；支持设置快递公司的配送区域 。【菜单路径】系统管理-快递管理查询根据快递代码、快递名称以模糊匹配快速查找所需快递信息。新建快递点击【新建快递】，打开新建快递界面，必填信息：快递名称、快递代码，保存成功后，即创建成功。其中启用的才可在订单处理中选择。删除条件是，如果没有订单使用过这个快递，则可以删除。否则不可删除，删除时，先删除此快递的快递员工权限，快递配送范围权限， 再删除快递。权限设置点击快递列表中快递名称，打开详情页，可查看和修改快递详情。员工权限：用于控制哪些员工能操作这个快递的数据，打对勾表示有权限操作。配送区域设置该快递的配送区域和计费方式，计费方式可按件、按净重、按毛重