信息项目管师理复习笔记.docxVIP

我是现代卓越的魏?燕，收到郑老师邮件通?知，关于本次软考考试?内容如下： ??下面是对复习重点?的推荐：一、关于论?文：质量管理和风险管?理二、管理案例题：?1.关键路径法计算?题2.立项及评估?3.范围管理与需求管?理4.人力资源管理?5.合同管理6.?配置管理与变更控制?如何解答案例题请参照?郭老师博客：/s/blog_6a656bb40102dsnn.htmlhttp?://blog.si?/?s/blog_6a6?56bb40102d?snn.html???一、考试的基本要求?从历年试题来看，项?目管理案例分析试题对?考生的基本要求主要反?映在以下几个方面：?1.?需要具有?一定的信息系统项目管?理实践经验，有较好的?分析问题和解决问题的?能力。2.??对于有关项目管理方面?，有广博而坚实的知识?或见解。3.??对应用的背景、事实?和因果关系等有较强的?理解能力和归纳能力。?4.?对于一?些可以简单定量分析的?问题已有类似经验并能?进行估算，对于只能定?性分析的问题能用简练?的语言抓住要点加以表?达。5.?善?于从一段书面叙述中提?取出最主要的信息，有?时还需要舍弃一些无用?的叙述或似是而非的内?容。因此，考生应当?加强上述要求的训练。??二、考试中试题?的三个方面从近年的?考试试题来看，案例分?析试题通常都有3个方?面，问题1是要考生找?出案例描述的问题的原?因(或存在什么问题)?，问题2要求考生给出?解决问题的方法，问题?3通常是一个相关的理?论性问答题。因此，解?答案例分析试题的关键?是要正确理解案例描述?中的每一句话。根据案?例描述去联系有关理论?，判断案例描述是否有?违相关理论或常识，由?此找出问题，或找出产?生当前现状的原因。问?题或原因找出来了，解?答方法也就自然找到了?。回答问埋2时，需要?与问题1一一对应，也?就是说，问题2中的每?一个方法都要解决问题?1中的一个问题。??三、考试中问题的解?答方法应该如何来解?答试题呢？根据经验，?正确的解答试题的途径?如下：1.??标出试题中要回答的问?题要点，以此作为主要?线索进行分析和思考。?2.?对照问?题要点仔细阅读正文。?阅读时，或者可以列出?只有几个字的最简要的?提纲，或者可在正文上?作出针对要回答问题的?记号。3.??通过定性分析或者定量?估算，构思答案的要点?。4.?以最?简练的语言写出答案。?注意不要超过规定字数?，语言要尽量精简，不?要使用修饰性的空洞词?汇，也不要写与问题无?关的语句，以免浪费时?间。5.?回?答问题需要分清需要回?答的是过去、现在还是?未来，就是讲要注意问?的存在什么问题（过去?）、现在怎么办（现在?）、未来如何预防（未?来）。答错了方向就麻?烦了。6.??回答问题还需要分清回?答问题的层次，注意是?从个人角度、项目角度?还组织（或者公司角度?）三个层次的那个层次?来回答。7.??找关键词，争取有“?看到什么回答什么的感?觉”。常见问题的?回答技巧常见问题的?一些答法：1.?????看到有技术人员出?身做项目经理就要回答?在信息系统工程中，开?发和管理是两条不同的?主线，开发人员所需要?的技能与管理人员所需?要的技能很不一样。角?色定位可能不好、没有?站在项目经理的角度管?理项目，所以需要给他?培训。2.??看到身兼数职就要回答?可能没有多少时间去学?习管理知识，去从事管?理工作。一人承担两个?角色的工作，导致工作?负荷过载，身心疲惫，?其后果可能给全局带来?不利影响。3.?????看到有人对项目不?满意就要回答可能没有?建立有效的沟通机制和?方式、方法，缺乏有效?的项目绩效管理机制，?需要加强沟通。4.???看到变更的方?面就一定是变更的三个?要素：书面申请、审批?和确认、跟踪变更过程?。这三个方面缺一不可?。5.?看到?由客户验收不通过，往?往需要说明验收标准没?有得到认可或确认，没?有验收测试规范和方法?等。? ?1.范围说明书 ? 2.项目管理计?划项?目整??????体管?理项目启动制?定项目章程（可由项?目经理撰写，担不能由?他颁布）考试中，重?点侧重权力与目标，则?选项目章程制定项目初?步范围说明书此说明?书不仅对范围进行说明?，还包括：目标、需求?、验收、标准等必须?将需求说明清楚，其它?尽可能制定项目管理?计划指导与管理?项目执行指导与管理?别人去执行成果申?请变更纠正措施，预?防措施监控项目?工作全面跟踪、评审?、调节项目的发展。?依据项目管理计划，比?较实际的项目绩效评?估绩效，以确定是否需?要改正或者预防性的行?动整体变更控?制根据基准计划管理?整体项目变更，使其范?围与综合绩效基准保持?一致整体变更控制流?程识别变更和变更请求?（受理、影响分析、接?受或拒绝、执行、结果?追踪与审核）项目收尾结束项?