2010年度全国游导人员资格考试(政策法规部分).docVIP

2010年度全国导游?人员资格考试(河北地?区) 导游业务与政策?法规试题 (客观部分?) 一、单项选择题(?每题1分，共40分。?请将答案填涂在答题卡?上) 1.国家旅游局?将2011年的旅游主?题确定为( )。 ?A.生态旅游 B.?红色旅游 C.中华?文化游 D.和谐城?乡游 2.中国正式?开展公民出国(境〉旅?游业务是在( )。 ? A. 1996年B?. 1997年 C.? 1998年D. 1?999年 3.作为?爱国主义、国际主义在?导游工作中的具体体现?以及国际交往、人际关?系的一项 行为准?则的是( )。 A?.一视同仁 B.?文明礼貌 C.宾客?至上 D.不卑不?亢 4.接待计划是?组团社委托各地接待社?组织落实旅游团活动的?( )。 A.契?约性安排 B.旅游?合同 C.口头协议? D.法律性文件 ? 5.导游张某在讲到?慈禧用膳的情景时说:?太监们总要临时搭上?两个餐案，将菜品一一? 摆好，菜品的数?量竟达128道之多?。这时，张某故意停顿?下来，这种停顿属于(? )。 A.语义?停顿 B.暗示省?略停顿 C.等待反应?停顿 ‘ D.强调?语气停顿 6.把北?京的王府井大街比作法?国巴黎的香栅丽舍大街?，这种讲解方法属于(? )。 A.同类?相似类比 B.同类?相异类比 C.由点?及面 D.触景生情? 7.安排住同一房?间的两位旅游者，如因?生活习惯不同而发生矛?盾，其中一位旅游者要? 求住单间，单间?费用应由( )。 ?A.两位旅游者分摊 ? B.提出住单间的?旅游者支付 C.接?待社支付 D.组团?社支付 8.旅游团?观看计划内的文娱节目?时，地陪做法错误的是?( )。 A.简单?介绍节目内容及其特点? B.引导旅游者入?座 C.在旅游团观?看节目过程中，一直陪?同观看 D.在旅游?团观看节目过程中，在?旅游车上等候 9.?导游人员在讲解过程中?适用社交界域语，与旅?游者间的距离一般应保?持在( )。 A?. 0.5米左右 ?B. 1米左右 C?. 1.5米左右 ?D. 2米左右 1?0.能否妥善处理旅游?意外事故是对导游人员?( )的严峻考验。 ? A.情绪管理能力? B.组织协调能力? C.随机应变能力? D.创新能力 ?11.某韩国旅游团抵?达河北后，团员金先生?提出想让其在石家庄留?学的孩子参加本团的 ? 旅游活动，导游人?员首先应( )。 ? A.报告境外组团社? B.征得领队?和旅游团其他成员的同?意 C.采取柔和?的方式回绝 D?.到旅行社办理入团手?续 12.不属于导?游服务特点的是( )?。 A.政治性、?思想性强 B.知?识面广 C.独立性?较差 D.工作量大? 13.在实施双通?道制的海关现场，携带?无须向海关申报的物品?的旅客，可选择( )? 通关。 A.红?色通道 B.绿色通?道 C.免税通道 ? D.特别通道 ?4.下列导游词中使用?通感修辞格的是( )?。 A. 春昆明?，秋北京，夜上海，雨?桂林 B. 整条?漓江纯情得犹如一支绿?的梦幻曲 C.水?接云，云接水，天水相?连 D.上望重?重山影轻摇，下昕阵阵?水浪拍舟 15.?半包价旅游是在全包价?旅游的基础上扣除了(? )的一种旅游包价形?式。 A.午餐、?晚餐费用 B.参观?游览费用 C.文娱?节目费用 D.导游?服务费用 16.乘?坐沿海或长江客轮，持?全价票和半价票的旅游?者可随身携带免费行李?的重量分别 是(? )。 A. 10?千克和5千克 B.? 20千克和10千克? C. 30千克和?15千克 D. 4?0千克和20千克 ?17.旅游者高价购买?了一对假玉销，要求导?游人员帮其退换。导游?人员应该( )。 ? A.婉言拒绝，安慰?客人 B.告诉客人?，售出的商品不能退换? C.帮客人联系?，请其自行前往 D?.积极协助，必要时陪?同前往 18.散客?旅游多采用( )的付?费方式。 A.综?合包价 B.提前?一次性支付 C.零?星现付 D.旅游活?动结束后一次性支付 ? 19.在前往景点的?途中，地陪应做好的工?作依次是( )。 ?A.重申当日活动安排?:介绍沿途风光;介绍?游览景点概况 B.?核实、清点实到人数:?介绍当日活动安排;介?绍沿途风光 C.介?绍沿途景物;重申当日?活动安排:提醒注意事?项 D.重申当日活?动安排:介绍沿途风光?:介绍集合时间和地点? 20.旅游者的个?别要求如果有合理性但?难以满足，导游人员首?先应遵循的原则是( ?)。 A.等距离交?往的原则 B.