项目运作规范文件[47p].docVIP

 北大纵横管理咨询公司 项 目 运 作 规 范 文 件 目 录 项目前期准备工作规范 2 项目工作计划规范 6 项目期间会议工作规范 8 资料收集及管理规范 11 项目访谈工作规范 13 项目合作工作规范 17 过程文件管理规范 21 咨询报告WORD版本撰写规范 22 项目总结规范 26 项目前期准备工作规范 一、目的 规范项目前期准备工作中客户简介、项目团队组建、公司和客户联系方式、 公司项目组和客户需准备用品、项目组考勤、咨询师背景介绍、项目辅助，为项目顺利进行做好充分准备。 二、适用范围 北大纵横管理咨询公司项目组、营销部和综合管理部。 三、规范内容 3.1 客户简介（见附录1） 客户简介由营销部门人员编写客户简介经营销副总审批后，转交该项目经理，由项目经理进行保管、传阅。mail。 客户人员联系方式内容包括联系人姓名、在客户公司中担任职务、所属部门、在协调小组中担任的职务、联系方式。 客户联系人范围包括客户公司中重要管理人员（一般为公司高层管理人员）、协调小组全部人员。 客户人员联系方式包括手机号码、办公室电话、呼机、E－mail。 在与客户人员联系的方式选择上，首先使用办公室电话。 E－mail不能作为与客户方沟通确认的通讯方式，可以作为联系的辅助方式。 当使用手机与客户方人员联系时，如电话接通无