六西格玛：分析阶段概要.ppt

第2部分:分析阶段 第2部分: 分析阶段确定潜在的“ 关键少数” 分析阶段 分析阶段是对在度量阶段所收集的数据进行分析，以生成一组按重要性大小排列的影响误差的变量表(X)。 分 析 所有“ X”的优先列表 列出影响“项目Y” 的所有变量(Xs)，将它们按优先次序进行排列，这一列表给出了您的小组初期的工作重点。 关键少数 “ X”列表 从统计和实际的角度来分析优先列表中的“X” 量化财务机会 根据确定的关键Xs，计算预期的缺陷减少量 使用预期的缺陷减少量来计算预期的经济效益。 “ X” 的优先列表 评审工序中对输出 (Y)有影响的所有X(潜在误差源)列表。 包括您可以通过成文程序实施控制的X，以及您无法控制的X。 对X列表进行优先排序，以确定哪些X最可能影响到项目Y。 关键少数 “ X” 评估每个X值。请参考下列流程图。 关键少数Xs是造成因变量Y的主要变动的少数几个自变量Xs。 剩余的Xs是那些最不可能造成工序误差的自变量，它们被认为是次要多数。 量化收益 分析阶段输出结果 分析阶段的输入结果是 关键少数X -量化 财务收益的精确估算 分析工具 分析工具 质量收益举例 废品/返工减少(包括运输、仓库和废弃减少) 减少折让 担保费用降低 额外应付帐款折扣 促进运费节约/减少运费 通过改进效用(包括财产税、保险等) ，降低厂房和设备（PE）折旧费或减少租金 可直接确认的运营费用(如维护、租用合同服务、电费、低值易耗品、包装) 定编人员减少/直接劳动人员减少；缩短加班时间 仅限于GECS--降低利息成本 质量收益举例 由于能力的提高、功能的增强，或产品质量的改进/服务水平 的提高(由采购订单/合同提供支持)，所带来的销售收入 计算方法：收入$V年 * 本年度边际贡献率CM%=营业利润 通过改进定价管理来提高净销售额 计算方法：价格$V=营业利润 收益必须是增量且可核查；本期和年度报表(使用本年度估计的金额) 仅限于GECS--通过加速收款来提高投资收入 现金流量 通过提高能力或效率来降低PE 通过改善收款并减少索赔来减少应收帐款 通过改进付款条件来减少应收帐款(用于吸引客户的“赠品”和质量问题减少) 提高流程效率来降低库存 质量效益举例 避免未来成本的发生 避免未来销售的丢失 黑带或绿带所完成的正式项目之外的成本/效益 生产、物流、办公等环节正常的间接费用分摊 分析阶段 GE Appliances Copyright 1999 修订版10 1999年1月11日 2.* 工具: 图形可以确定平均值之间或误差之间是否存在较大差异 箱图 直方图 曲线图 图表 点图 假设检验和置信区间用于确定是否存在统计差别： T-检验: 比较平均值 F-检验, 方差齐性: 比较方差 ?2 检验; 比例的置信区间CI: 比较比例 ANOVA: 同时比较多个平均值 回归: 连续“ X” 与连续“ Y” 之间的关系 财务分析: 与财务主管确认项目成本和收益，并进行交流。 目标: 使BB/GB能够: 确定关键少数变量(X) 改进效益估算 分析阶段为何如此重要？ 分析阶段主要通过将潜在的少数关键变量(那些最可能影响项目Y的变量)与多数非关键变量分开，从而使后续的改进工作有重点可抓。 分析阶段的输入是什么？ 分析阶段的输入正是度量阶段的输出： 明确定义的工序输出的量化指标(Y) 验证工序输出(Y)数据和影响此工序的变量(X)数据的有效性 当前工序性能的准确评估 改进的目标 定 义 测 定 改 进 控 制 分析 分析 阶段 结果 10 结果 11 结果 12 所有X的优先顺序列表 少数关键X的列表 量化的财务机会 步 骤 10 输 入 步骤 10.1 步骤 10.2 所有X的优先顺序列表 流程图 统计问题 报告书 Y值 基准数据 工序与产品 说明 采集的数据（Y值和X值） 工序专家 小组 考虑所有可能的X 起草X的优先顺序列表 对列表中的 所有X优先 排序 收集X 数据 X具有统计 显著性 还是实际 重要性？ 次要多数X 关键少数X列表 您可以仅利 用这些X实 现目标吗？ 最终列出 关键 少数 X 确定 另外的 潜在X Yes 否 结果 11 输 入 步骤 11.1 步骤 11.2 少数关键X列表 变量Y改进的目标 变量X和Y的数据 包括所有X的优先顺序表 用数据验证X列表 将少数关键X列表进行优先顺序排列，并最后确定关键少数Xs 无形收益也在此评估过程中估算。尽管无形收益的评估不是为了核算目的，但它是一种有利结果，有利于说明项目的价值。 基于数据，精算在定义阶段中所估算的财