Project Management 3e项目管理. Gray and Larson 開南大學 .pptVIP

組織：結構與文化 本章綱要 3.1 專案管理結構 3.2 何謂適當的專案管理結構？ 3.3 組織文化 3.4 組織文化對專案安排的影響 專案管理結構 組織專案所面臨的挑戰 獨特的、工期短的專案與持續進行的、長期的組織活動有關係。 專案的多重領域及跨功能部門的本質，造成了權力與責任的難題。 選擇適當的專案管理結構 最佳的系統會適當平衡母組織與專案的需求。 專案管理結構(續) 功能式組織 專責團隊 矩陣式組織 功能式組織 功能式組織內的專案安排 專案的各個部分被委託給不同功能單位來執行。 透過正常管理管道來維持協調合作。 當某功能部門對專案的完成扮演主導角色，或是對專案的成功有主要利益時，通常會使用功能式組織。 功能式組織(續) 功能式組織(續) 優點 沒有改變 有彈性 深入的專門技術 專案結束後的升遷容易 缺點 失焦 整合不當 緩慢 缺乏所有權 專責團隊 專責團隊的專案安排 團隊的運作彷彿獨立於母組織各部門之外的單位，並由一個專職的專案經理領導。 在專案化的組織中，專案就是最主要的經營形式，功能部門負責提供支援給專案團隊。 專責團隊 專責團隊(續) 優點 簡單 快速 凝聚力 跨功能整合 缺點 昂貴 內部鬥爭 有限的技術專長 專案結束後的難題 專案組織結構 矩陣式組織 矩陣式配置內的專案安排 矩陣式管理是一種混合的組織形式，其中水平的專案管理結構「覆蓋」在正常的功能式層級架構之上。 兩條指揮鏈(功能線與專案線) 。 專案參與者必須同時向功能部門經理與專案經理報告。 矩陣式組織(續) 矩陣式結構最佳化資源的使用 允許參與者邊執行日常例行事務，邊參與多個專案。 在專業知識與專案需求之間交織出一個更好的整合。 矩陣式組織結構 專案經理與功能部門經理在矩陣式結構中的責任分割 不同的矩陣形式 功能式(弱勢、輕量級)矩陣 職權偏向功能部門經理，專案經理只有間接職權。 平衡式(中量級)矩陣 傳統式的矩陣式配置，由專案經理設定整體計畫，而由功能部門經理決定工作如何進行。 強勢(專案型、重量級)矩陣 類似一個專案團隊，在這個團隊中，專案經理擁有廣大的控制權，而功能部門經理則類似是這個專案的分包商。 矩陣式的專案安排 優點 有效率 強力的專案焦點 專案結束後較容易移轉 較具彈性 缺點 非功能性的衝突 內鬥 緊張 緩慢 依照專案類型所評定的不同專案結構之效力等級 挑選適當的專案管理結構 組織的考量 專案管理對公司的成功有多重要？ 資源的可利用性 挑選適當的專案管理結構(續) 專案考量 專案規模。 策略上的重要性。 新奇與創新的必要性。 整合的必要性（牽涉到的部門數目） 。 環境複雜度（外部介面數目） 。 預算與時間限制。 資源需求的穩定性。 組織文化 定義 文化是指一套共享的規範、信念、價值觀及假設的系統，它將人們結合在一起，進而建立共享的意義。 文化就是組織的個性，讓組織顯得與眾不同。 提供認同感給組織成員 有助於合法化組織的管理系統。 釐清並增強行為標準。 定義組織文化的主要構面 辨識文化特徵 研究組織的實體特徵。 閱讀組織的相關文獻。 觀察人們在組織內如何互動。 詮釋組織周遭的故事與軼事。 組織文化診斷試算表 組織文化對專案安排的影響 導航組織文化：向上游或向下游？ 必須能與母組織的文化及子文化互動。 必須與專案的委託人或客戶組織互動。 必須能與各種和專案有關的組織進行不同程度的互動。 組織文化構面對專案管理的支援 關鍵詞彙 獵戶座產品發展專案的組織架構圖 獵戶座的傳統總體規劃 美洲豹專案的建議專案組織架構圖 美洲豹總體規劃 3-* ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009 第三章 圖 3.1 圖 3.2 圖 3.3 圖3.4 表 3.1 圖 3.6 圖3.6 圖 3.7 圖 3.8 平衡式矩陣　balanced matrix 組織文化　organizational culture 強勢矩陣　strong matrix 專責專案團隊　dedicated project team 專案癖　projectitis 弱勢矩陣 weak matrix 矩陣　matrix 專案辦公室 project office 圖 C3.1 圖 C3.2 * *