心理学》考前重点培训课件.ppt

《心理学》重点 第九章 人际交往与社会影响： 一、人际交往概述 1、人际关系 P211 2、人际交往的心理需要 P211-216 三个方面：本能；合群需要；自我肯定的需要。 人际交往需要是一种本能，通过遗传直接传递给后代 3、人际交往的理论 1）人际需要的三维理论：社会学家舒茨提出 P216 每个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要、情感需要。 2）社会交换理论：社会学家霍曼斯提出 P218 《心理学》重点 二、人际沟通与人际吸引 1、人际沟通 1）定义：P220 2）功能：沟通最基本的功能是促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活…… 3）基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍、沟通背景 4）类型 P223-224 ① 言语沟通：口语沟通和书面言语沟通 ② 非言语沟通：表情、眼行为、身体语言或身体动作、服饰、讲话风格、人际空间 《心理学》重点 2、人际吸引的条件 P227-230 1）相似性与互补性：相似性起决定作用 2）个人品质：随着人际交往的深入，外在的因素变得越来越不重要，而交往者的内在品质却变得越来越重要。 3）接近性与熟悉性：接近性因素随着时间的推移，其作用将越来越少。 《心理学》重点 3、人际关系的测量 1）社会测量法：由心理学家莫雷诺首创。P231 最基本的技术包含两个步骤：一是社会测量问卷或访谈，二是对问卷或访谈结果的分析处理。 2）人际关系图 P233 三、群体及其对个人行为的影响 1、群体 1）定义：成员之间相互依赖、相互影响的集合体。P233 2）主要功能：归属感、认同感、社会性支持 P234 《心理学》重点 2、群体的一般特性 P234 1）群体规范：为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。 2）群体的凝聚力：能够使成员继续留在群体中的力量 3）群体中的角色 4）群体的领导（个人特质论/情境特质论） 《心理学》重点 3、社会影响 1）社会助长：个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。P237 2）社会干扰：行为效率下降 P237 3）社会惰化：当群体中的成员每人所付出的努力比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。P238 4）去个体化：P239 5）群体的决策行为：群体极化P240、群体思维P242 6）从众P244与服从P246 《心理学》重点 第九章 人际交往与社会影响复习题： 一、名词解释：人际关系P211、人际沟通P220、群体P234、群体极化P240、去个体化P239、社会惰化P239 二、简答： 1）简述人际沟通的基本功能。P220 2）影响人际吸引的主要条件有哪些？P227 3）简述群体的一般功能。P234-236 4）为什么会出现社会助长或社会干扰？P237 5）简要分析出现社会惰化现象的原因及减少社会惰化的有效途径。P238 6）简述从众与服从的区别。P244-246 《心理学》重点 第十章 心理健康： 一、心理健康的标准 1、什么是心理健康 P251 人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、 情、意、行、人格完整协调，能适应社会。 1）三条基本原则：同一性、完整性和协调性、相对稳定性 2、心理健康的标准 P252 1)正常的智力水平；2）了解并接受自己；3）能与他人建立和谐关系；4）善于调节与控制情绪；5）有良好的环境适应能力 《心理学》重点 3、增进心理健康的途径与方法 P253 二、心理健康与压力 1、压力及其来源 1）压力：也叫应激，表现出某种特殊症状的一种状态，这种 状态是由生理系统中因对刺激的反应所引发的非特定性变化所 组成的。（汉斯·薛利提出）P254 2）压力源：具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件 或环境称作压力源。 压力源的类型：躯体性、心理性、社会性、文化性）P255 《心理学》重点 2、压力的影响因素及其应对策略 1）主要因素：经验、准备状态、认知、性格、环境P259-260 2）应对压力的策略有两类：处理困扰；减轻不适感。 处理困扰指直接改变压力来源；减轻不适感不直接解决问题，而是调节自己，消除不良反应。P262 3）正确对待压力的方法 P263 三、心理健康与挫折 1、挫折：个体在通向目标的过程中遇到的难以克服的障碍或干扰，使目标不能达到、需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。包括挫折情境和挫折感受。P265 《心理学》重点 2、挫折后的反应：攻击行为；冷漠；幻想； 心理预防机制。 P266 3、挫折的应对策略：正确认识挫折；改变不合理观念；加强修养，勇于实践；优化自身人格品质。P269 四、心理健康与焦虑 1、焦虑障碍：受不合乎现实