居宅介护支援重要事项説明书.doc

緊急時の対応方法 　　サービスの提供中に容体の変化等があった場合は、事前のうちあわせにより、主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業者等へ連絡をいたします。　　 主治医 主治医氏名 連絡先 ご家族 氏名 連絡先 事故発生時の対応方法について お客様に対する訪問介護の提供により事故が発生した場合は、都道府県、市町村、お客様の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。 また、お客様に対する訪問介護の提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。本事業者は、下記の損害賠償保険に加入しています。 　　保険会社名　株式会社　損保保険ジャパン　　保険名　賠償責任保険 サービス内容に関する苦情 当社お客様　相談?苦情担当 担当　長谷川　剛弘 　　　　電話　０３－５９４３－２９５1　　　　　 その他 東京都の相談?苦情窓口等に苦情を伝えることができます。 東京都の相談?苦情受付窓口　東京都福祉保険局 高齢社会対策部介護保険課　 電話　０３－５３２０―４５９７ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京都国民健康保険団体連合会　介護福祉部　 電話　０３－６２３８－０１７７ 10．機密保持について サービス提供にあたり知り得たお客様又はご家族様の秘密、個人情報を保持するため必要な措置を講じます。また退職などで当社職員でなくなった後も同様に知り得た機密、個人情報を保持するため必要な措置を講じます。 １１．当社の概要 　　　名称?法人種別　　有限会社レインボーブリッジ 　　　代表者氏名　　　　濵田　正信 　　　所在地?電話番号　東京都板橋区板橋３丁目5番１5号 　　　　　　　　　　　　０３－５９４３－２９５１ 平成　　　年　　　月　　　日 訪問介護又は介護予防訪問介護の提供開始にあたり、お客様に対して契約書および本書面に基づいて重要な事項を説明しました。 事業者　 所在地　東京都板橋区板橋３丁目5番１5号 名　称　有限会社レインボーブリッジ　　　　　　　　　 説明者　長谷川　剛弘　　　　　　　　　　　　印 　 私は、契約書および本書面により、事業者から訪問介護又は介護予防訪問介護についての重要事項の説明をうけました。 　　お客様　 　　　　住　所 氏　名　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　印 （代理人） 　　　住　所 　　　氏　名　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　印 訪問介護兼介護予防訪問介護重要事項説明書 ＜平成２６年9月25日 現在 ＞ 当社が提供するサービスについての相談窓口 　　　　　電話　０３－５９４３－２９５１（午前９時～午後６時まで） 　　　　　担当　長谷川　剛弘 ＊　ご不明な点は、なんでもおたずねください。 訪問介護又は介護予防訪問介護事業所（名称）の概要 （１）訪問介護又は介護予防訪問介護事業所の指定番号およびサービス提供地域 事業所名 レインボーブリッジ板橋ケアセンター 所在地 東京都板橋区板橋３丁目5番１5号 介護保険指定番号 訪問介護又は介護予防訪問介護 （東京都1371903921号） サービスを提供する 地域 ＊ 板橋区、北区、豊島区、文京区 ＊上記地域以外の方でもご希望の方はご相談ください。 （２）同事業所の職員体制 常勤 非常勤 計 管理者 １名（１） ０名（０） １名（１） サービス提供責任者 ３名（１） ３名 介護福祉士 ３名（１） １０名（１） 13名（２） １～２級修了者 １名（０） １３名（１） １４名（１） （ ）内は男性再掲 営業時間 サービス提供 営業日?営業時間 営業時間３６５日 ２４時間 サービス受付 営業日?営業時間 月曜日～金曜日 （祝祭日、１２月２９日～１月３日を除く） ９：００～１８：００ ＊ 緊急連絡電話 ０３－５９４３－２９５１ サービス内容 身体介護 ①　食事の介護 * 食事?間食中の見守り * 食事?間食の介助 * 食事?間食摂取の介助 * 飲み物摂取介助 　　　　　② 排泄の介護 * 排泄の介護 * トイレ?簡易トイレへの移乗?移動介助 * 排尿?排便の見守り（トイレ?簡易式?し瓶を含む） * 排尿?排便後の後始末（オムツ交換時のふき取りも含む） * 排尿?排便時の着脱介助（オムツの交換時の上げ下げも含む） * 簡易式トイレの後始末 * オムツ交換 ③　衣服の着脱介助 * 着脱の見守り * 着脱の一部介助?全介助 ④　入浴の介護 * 洗身の一部介助?全介助 * 浴室までの移動介助 * 浴槽内外への移乗介助 * 洗髪の一部介助?全介助 * 浴槽内での介助 * 浴室内での見守り 入浴の介護 * 洗身の一部介助?全介助 *