主动管理PC问题令客户机更稳定.PDFVIP

IT@Intel 白皮书 英特尔 IT 客户机管理 2009 年 9 月 主动管理 PC 问题令客户机更稳定 概要 我们新的 PC 管理流程 英特尔 IT 对其全球环境中的客户机电脑系统产生大量客观数据进行了分析，并根据 分析结果实施了主动管理 PC 问题的流程。使用该流程后，不但蓝屏系统崩溃减少了 使每周的蓝屏次数 50% ，使客户机的稳定度大大提高，其他领域也受益良多，包括应用崩溃的减少。 减少了 3,000 次以上。 一直以来，IT 的支持工作总是处于应 即使用户还未报告问题，我们也可以 急的被动状态；用户将问题报告给服务 根据数据分析来确定系统问题最多的用 台，IT 针才做回应。然而，此种方式依 户；然后主动帮他们将问题解决。这受 赖于用户的主观报告，因此只能针对所 到了用户的好评。我们还致力于解决其