一、家乐福的起源.doc

商圈期末報告 家樂福 指導老師：黃幹忠老師 班　　級：四動二Ｂ 組　　員：林培琪　４９６０Ｔ００７ 　　　　　楊宜樺　４９６０Ｔ１０２ 目錄 公司起源與沿革　………………Ｐ２ 內部組織　　　　………………Ｐ６ 產品特色分析　　………………Ｐ９ 經營環境　　　　……………Ｐ１１ 產業環境　　　　……………Ｐ１９ 競爭分析　　　　……………Ｐ２０ 主要競爭對手分析……………Ｐ２２ S W O T 分 析　 ……………Ｐ２６ 行銷策略　　　　……………Ｐ２７ 結論　　　　　　……………Ｐ２９ 一、 家樂福的起源 家樂福於1959年創立於法國，1963年第一家量販店於法國開幕， 1999年與Promodes合併成為歐洲第一、世界第二大零售集團。家樂福著名醒目的紅藍白企業標誌， 看似簡單， 卻饒富意義， 裡面隱含著家樂福創立至今的企業願景與對消費者的承諾。這個企業標誌第一次出現是在1966年， 設計概念取自Carrefour的字首C ， C的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。一旁的Carrefour是家樂福原創母公司的法文名，在台灣翻譯為 「家樂福」是取「 家家快樂又幸福」的意思， 充分呼應了家樂福的經營理念。1987年法國家樂福集團和統一企業成立台灣家福公司1989年第一家家樂福量販店於高雄大順店開幕1996年家樂福文教基金會成立，同年家樂福成為台灣第一大量販店、第二大零售業以及服務業第十大企業1997年推出自有品牌商品，使消費者能以合理價格享受高品質商品1998年家樂福領先業界首先創立「超低價商品」1999年業界首推天天都便宜的承諾2001年正式推出新概念量販店 ，強調主題式商品陳列區，以色彩強化不同的商品區，提供消費者更便利舒適的購物環境。2003年來客數已達4,810萬人次，總店數達31家，員工人數超過8000人2004年2月推出「 NO.1我們的最低價品牌」2004年4月家樂福第32家店 - 台北東興店於四月七日正式開幕2004年7月家樂福第33家店 - 台中德安店於七月份正式開幕2006年6月 特易購加入家樂福 2008年7月 台中太平店、高雄澄清店、光華店開幕 2008年9月 嘉義北門店、台東市台東店開幕 2008年10月 台中豐原店、屏東屏中店開幕 2008年11月 台北蘆洲店、宜蘭市宜蘭店開幕、雲林斗六店開幕 2008年12月 台北北投店開幕 2009年01月 台北府中店開幕 圖一、家樂福標誌 家樂福著名醒目的紅藍白企業標誌，看似簡單，卻饒富意義，裡面隱 含著家樂福創立至今的企業願景與對消費者的承諾。這個企業標誌第一次出現是在1966年， 設計概念取自Carrefour的字首C，C的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。 圖二、家家快樂又幸福 ★家樂福公司的沿革 「家樂福」大型賣場是由統一企業與法商家樂福各以40﹪及60﹪的持股比例合資新台幣7億元成立之『家福公司』旗下企業。法商家樂福透過此一合資案如願地將營運版圖延伸至亞洲地區；而統一企業在雙方合資過程中並未參與經營，乃是借重其專業上的經驗而委託法商經營。1989年家福公司第一家家樂福店在高雄開幕，1998年台灣區來客數為三千五百萬人次，截至目前為止家樂福計有二十六家店，員工七千兩百人。而家樂福公司也是國內服務業第 13 大企業、零售業第 2 大企業、量販業第 1 大企業。 圖三、家樂福分布地   二、內部組織 　　員工自加入公司當日，公司立即為員工投保勞工保險及全民健康保險，享有各項保險給付權利。另外，為了貫徹我們的企業承諾更妥善的照顧員工，公司於1996年4月即開辦了團體保險，提供正職及兼職員工不同程度的團體保險，此舉亦為量販業的創舉。意義及目地員工個人成長和生涯發展員工以接受訓練和訓練他人為職志；培育員工成為公司優秀的管理人才。強化全體同仁之專業知識、技能、態度與工作生產力，提供顧客最優質的服務。執行單位總公司人力資源部訓練處負責統籌全國性訓練課程及年度訓練計劃。同時訓練處以提供訓練專業諮詢、訓練課程規劃等服務，以達訓練成效。全國訓練各階級專業管理訓練與相關訓練會議等。店內訓練專業知識、技能和態度訓練。各店的訓練負責人將依店內訓練求，在諮商店長和各處單位主管後，統籌規劃訓練課程，並在訓練後記錄訓練成效。員工應在主管的安排下，準時參加訓練。職前訓練指員工到職後至正式接掌職務前的訓練；內容主要包括：公司及部門簡介、安全規定、員工人事規章概要、員工工作守則等。專業訓練為了正確有效地執行工作，而達成工作目標和績效所做的訓練，偏重技巧、流程 …等方面的訓練。管理訓練策略管理訓練：公司政策、店內營運分析和行