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数字电视网络故障分析与处理方法 　　引言 　　有线电视逐步进入千家万户，为确保发射与传输质量的稳定，如何运用专业技术进行及时、快捷的维修，成为稳定有线网络的关键一环，正确分析故障所在，选择合理的处理方法十分重要。 　　一、互动电视回传通道光纤故障及处理 　　1、故障现象 　　RFOG光节点所在端口SNR 值过低（20db）左右。 　　2、故障分析 　　普通的HFC光节点在进行反向SNR排查时，可以通过反向频谱的观测排除噪声源。但由于RFOG光开关的作用，RFOG小区的反向频谱比较平坦，干扰波形很不明显，因此使用频谱作为排查的依据并不理想。可以以上行端口SNR值为依据，在光交箱处进行逐路断纤测试，判断是否有较高功率噪声冲破RFOG开关影响整体网络SNR值。可以采用传统的地毯式排查，对每台RFOG后的链路进行底噪排查，排除噪声源。 　　3、故障处理过程 　　机房观察CMTS上行端口SNR值，20db左右。同时使用频谱系统观测上行端口的回传频谱，整体平坦且功率很低，就连CM的瞬间脉冲信号波形也非常不明显，使用频谱观测无法开展排查工作。至光交箱处，以CMTS上行端口SNR值为依据，逐路断开通往各楼栋光站的光纤，观察SNR值的变化。但断开任意一条光纤SNR均没有明显的变化。稳妥期间，对每台楼栋光站下的分配网络进行底噪排查，逐楼清除网络中的噪声干扰来源。当完成所有楼栋网络底部噪声的排查后，再次观察端口SNR值，仍然只有20db左右。至此判断，非线路中的干扰源造成上行端口SNR值劣化。参照HFC网络的排查方式，对网络反向通路的损耗情况进行测试。测试后发现，虽然使用信号发生器测试到的光站至CMTS端口的电平损耗正常，但机房光接收机接收到的光功率却低于-18db的标准值，且相距超过4个db。验证多台楼栋光节点均存在此情况。判断：有可能是回传光路损耗过大造成端口SNR值的劣化。重新对光缆进行熔接，使机房光接收机接收到的反向光功率满足大于-18db的标准，SNR恢复正常值（30db）。 　　二、数字电视空间无线干扰故障及处理 　　1、故障现象 　　一定区域内的互动电视时常出现中央1-7台马赛克或显示黑屏提示无信号。 　　2、故障分析 　　经通过了解故障用户地址信息，受影响区域超出了单个光节点所覆盖的范围，且相对集中，分析造成这种故障的原因有两种： 　　（1）机房设备或接头故障导致中央1-7台中心频点387MHz各项指标劣化。（2）空间干扰造成。通过分前端机房资料，维护人员发现故障出现的地址属于不同光节点，但隶属于机房不同的光发射机，且这两台光发射机所带其他光节点用户均未出现相同故障，由此排除了机房设备或接头等问题，分析可能存在空间信号对该频点进行干扰。对用户端故障频点387MHz进行指标测量，电平值为62dBuv，MER值在24dB―29dB波动，QAM星座图有严重离散现象，且楼层越高该频点信号指标越差，初步判断是由空间干扰引起。 　　3、故障处理过程 　　此类干扰均属于同频干扰，通常用频谱分析仪来测量，也可以通过星座图来分析，一个正弦波干扰将会改变系统中每一个点的噪声云的形状，变成圆圈的形状。如图1圆环半径的大小代表带内相关干扰幅度的强弱。根据网络维护知识，屏蔽性能在一定程度上对抵制空间干扰起到了至关重要的作用。在室内装修时应选择质量较好的有线电视器材，标准的有线电视器材具有较好的屏蔽效果，从而达到一定的抗干扰能力。维修人员随即对所带用户的网络的线路、器件及接头进行了整体更换，故障基本消失。 　　三、安装互动机顶盒互动故障及处理 　　1、故障现象 　　安装互动机顶盒时，获取不到正确的IP地址。用仪器测量-5 缆导频信号分别为62db/64db。入户网线测量也为正常，测量-5缆终端盒处信号正常，网络盒面板依据测线仪检测8盏灯也都亮也为正常。连接互动机顶盒，接上后立即出现云媒体主界面。在下面小显示屏上已出现央视一套节目，给用户演示点播互动功能，点击央视一套昨天回看节目时，出现网络未连接提示。 　　2、故障处理过程 　　按EPON安装流程和步骤找出入户进线-5电缆和网络线并分别制作好各自接头。之后分别制作各房间-5电缆和网络线接头，并连接在各自的分配器上和路由器上。然后把各房间电缆和用户盒连接好。查看机顶盒后面网卡指示灯，网卡灯是亮的。通常情况网口灯亮证明网络是正常的，应该可以进行点播和互动。进入频道菜单下的二级系统设置菜单查看是否因设置原因导致不能点播。此机器为创维HC2600高清机器，进入机顶盒系统内置页查看已默认为网口模式及自动获取IP地址。网络的物理连接正常，机顶盒设置也正确但不能获取到正确IP地址，重启路由器故障依旧如此。断开路由器把入户网线和客厅网线直连查看，还是不能获取正确地址。初步判断