对医院后勤物流管理的思考.pdfVIP

医学信息 · 3500 · No．07 2011 blEDICALINFORMATION 综合论坛 创新发展医院后勤保障工作 任 栋 都江堰市人民医院总务科，四川 都江堰 611830 【摘要】备受瞩目的上海市对口援建都江堰市标志性工程项 目——都江堰市医疗中心，已正式交付使用，为不辜负上海人民和全国人民的关爱，新医院 在运行和发展过程中，势必保持 良好的状态。在新的条件、新的环境下，新 医院后勤保障工作将面临更多更大的挑战。因此，为适应新医院跨越发展需要 ， 后勤保障工作一方面要不断完善各种机制；另一方面，必须以创新和可持续发展的战略眼光来指导今后的工作。 【关键词】医院后勤；保障工作 doi：10．3969／j．issn．1006—1959．2011．07．750 文章编号：1006—1959(20l1)一07—35oo～01 经过两年的规划和建设，新医院从规模和质量上都有了一个很大的发 发展和社会分工越来越细，医院后勤服务工作社会化是必然的趋势。 展——床位大幅增加，设备更加先进，各项功能更加完备。特别是设备设施 当前，新医院后勤服务工作社会化是一个渐进的过程，在这个过程中， 的全面提升和完善，以及随着医院规模的扩大和内部复杂性的增强，使后勤 如何引进和选择项 目、模式、规模 ，如何进行管理、控制，都需要进行周密的 服务工作面I临越来越多的新挑战，过去那种 “小而全”的后勤保障服务方式， 调研和科学的计划，其原则是提高后勤服务工作质量，更好地解决医务人员 其效率必然随之减弱，已经不能适应新形势下的需求，那么，这就要求后勤 及病员的后顾之忧，从而更好地调动医务人员的工作积极性，投身到抓 “第 服务工作面向市场，走上社会化服务的轨道。在这个过程中，如何论证、制 一 要务”的工作 中去。 定 、管理和控制其高效率低成本运转 ，就需要我们以创新发展的理念来进行 医院后勤改革将进一步推进社会化、专业化服务模式的变革；办公信息 规划。同时，在医院抓住机遇，上档升级的战略决策大趋势下，后勤保障工 化、智能化的发展趋势也将推动医院后勤服务手段的创新；节能降耗等新任 作必须跟上当前的形势，一方面给了我们更多的压力和挑战，另一方面又是 务更对医院后勤服务工作提出了新的要求。所以，我们需要建立适应社会 给了后勤保障工作创新发展的机遇。 发展，满足医院各项工作要求，解决医务人员、病员各项需求的后勤管理体 面对新形势下新的挑战，后勤保障工作如何为医院提供强有力的后勤 制和服务保障机制，在创新、探索和实践中推动医院后勤服务工作的发展。 服务支持，如何在新的环境、新的条件下谋求新的发展，如何在构建和谐社 医院后勤服务工作社会化，在具体工作中，可以采用多种模式进行管理 会、和谐医院中发挥更大作用?我认为：最根本的就是 以科学发展观为指 和运行，其 目的就是完善和提高后勤服务工 质量和水平，特别是要提高专 导，更新服务观念 ，创新服务举措，培养高素质的后勤服务人才队伍，同时走 业化服务保障水平。后勤服务工作引入市场后，就要按市场规律办事，不断 专业化、社会化的路子，建立长效管理机制，使后勤服务与临床一线真正融 拓宽服务范围，提高服务质量，降低服务成本，真正把服务变成商品。通过 为一体 ，促进医院的可持续发展。 市场化、产业化、专业化、社会化途径，实现 由 “封闭式服务”向 “开放式服 1．更新服务观念．创新管理机制 务”的转变，为医院、员工、病员提供更多更好的后勤保障服务。 在旧的观念中，后勤服务工作就是一个分管吃喝拉撒睡的部门，许多工 3．加强专业培训，构建科学合理的人才队伍 作都是在被动的条件下开展。随着社会的不断进步和人们认识的提高，大 人才队伍的建设是创新发展新医院后勤保障工作的核心，随着医院管 家逐步对医院后勤服务工作有了一个重新定位，后勤服务工作涉及到医院 理体制的改革 ，医院后勤工作已成为集管理型、技术型、知识型为一体的专 的各个部门和方方面面，其核心作用是保障医院的正常运转和可持续发