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《爆炒流量,提升厅店销量》
运营商炒店策划与执行技能技巧培训辅导项目
课程实施方案
2013年7月
目录
【课程背景】 4
【课程目的】 4
【课程对象】 4
【课程时长】 5
【课程关键词】 5
【设计思路】 5
【课程大纲】 5
第一章 四流三率——营业厅炒店概念导入 5
第一节 炒店概念的诞生 5
第二节 炒店的目的 6
第二章 售前篇:遍地开花——打造优越消费环境 7
第一节 三大分类,各司其职 7
第二节 高效宣传,精准到达 7
第三节 展陈促销,提升效能 8
第三章 售中篇:高效销售——配合炒店策略的销售技巧 9
第一节 智能终端销售误区 9
第二节 智能终端与非智能终端销售之别 9
第三节 3G体验式营销 10
第四章 售后(持续化)篇:爆炒门店——微炒店概念 11
第一节 炒店概念宣贯 11
第二节 50元炒店 12
【讲师介绍】 13
【课程背景】
“炒店”一词从2010年开始在运营商渠道营销效能提升方面成为了热门词。一时间,各种“炒店”的培训、辅导应需而生。但,在您过往所接触的所有有关“炒店”的内容里,是否存在以下的疑惑?
“炒店”的目的是什么?
“炒店”是否仅仅是搞促销活动提升人流?
“炒店”需要大量的资源支撑,我们的营业厅没有足够的资源怎么办?
“炒店”的效果只能维持一小段时间,炒完后人流量、业绩还是回到以前的状况怎么办?
是否存在一种持续有效的、简单容易实施的炒店方案?
《爆炒流量,助力厅店营销》课程,将为您提供上述问题的实战型解决方案,让您的营业厅找到绩效持续提升之道!
【课程目的】
通过培训课程,帮助学员树立卖场化转型的基本概念,了解卖场化厅店营销策划的概念,了解“炒店”的背景与实施方法,通过对简单化、持续化的炒店策略,提升营业厅人流,从而提升营业厅销售效率,获得更好的业绩。
【课程对象】
营业部主任、社会渠道老板、社会渠道店长、厅经理,营业厅服务主管
【课程时长】
室内授课2天(13小时)+现场实战1天
【课程关键词】
炒店,进厅人流,宣传布置,终端陈列,“微炒店”
【设计思路】
大数法则
用户消费心理分析(数据+案例)
用户消费行为分析(数据+案例)
不同人群的炒店方案
【课程大纲】
四流三率——营业厅炒店概念导入
炒店概念的诞生
运营商的竞争态势唤起厅店人流争夺大战
“魏”势待发(移动)——以移动用户为基础,全面扩展3G业务
“守”字诀——移动对基础用户的捆绑保有
借保有促增长,稳中求胜
“蜀”中豪杰(联通)——WCDMA欲引3G风骚
“抢”字诀——联通的直销网络铺设
借力3G应用拉动流量
“吴”与争锋(电信)——借助固网用户守中带攻
“扰”字诀——电信在移动网的策反战略
以固网优势强拉融合
心理建设,树立信心——没有最好的产品,只有最适合客户的产品
态势分析,导入炒店——营销大数法则,人流是关键
第三代营业厅面临的挑战
卖场化改造与客户感知的匹配问题
社会渠道、电子渠道对营业厅的分流
“手机超市”与现实中的终端销售
炒店的概念介绍
炒店vs促销、路演
效果评估:持续性、效率性(促销活动vs流量加油站)
炒店的目的
炒人流还是炒客流
营业厅营销目标客户分析
不同类型客户的炒店目的分析
不同类型客户的营业厅触点分析
结论:炒店的总体要求
售前篇:遍地开花——打造优越消费环境
三大分类,各司其职
第一类:树立企业品牌形象
张贴位置VS厅内通透度
第二类:吸引客户到店
设置位置
内容要素
错误例证
第三类:提起客户购买冲动
“真机体验区”VS“提起来体验”
“¥1299”VS“双卡双待双核”,哪个会更让客户动心
营业员与宣传物的协同作战
高效宣传,精准到达
客户接收宣传物品的关键触点
时间触点
轨迹触点
视线触点
关键触点
宣传物品的雷区(通过实际照片素材进行分析)
雷区一:位置不当,客户不愿意主动查看
雷区二:杂乱无章,致使看都不看
雷区三:过于创意,客户思考需要绕圈
雷区四:排版缺失,无效画面占据大量空间
雷区五:过于专业,客户看不懂的字眼太多
厅内宣传物品布局
做给谁看——宣传口径及字眼的雕琢
什么时候做——结合厅内客户轨迹进行布局
怎样做——宣传物品的N种设计方式(附真实图片范例)
展陈促销,提升效能
网点展陈活化
网点陈列7大原则
各类宣传物料的陈列方式及技巧(结合真实案例及图片示例)
手机柜台布局“八阵图”
按客户需求/网点毛利划分终端
宣传物料“一纸禅”
网点促销效能提升
“人、财、物”准备工作标准化列表
对应不同时间的促销主题策划
重大节日
发工资前后
寒暑两假、春运前后
网络假日
白天/黑夜
现场促销掌控
聚集人气
吸引眼球的POP制作
气球(装饰、礼包)的妙用
大喇叭有大效果
卡片式销售——客户信息收集与管理
售中篇:高效销售——配合炒店策略
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