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销户作业流程(办法).doc
【銷戶申請書】銷戶(請務必勾選): □未曾動用且未來亦無使用之需要
□利率太高
□其他 (煩請填寫原因)
此致
台新國際商業銀行
申請人: ν
身分證字號: ν
聯絡地址: ν
聯絡電話: ν
(煩請務必留下您白天容易聯絡之電話)
中 華 民 國 年 月 日ν 台新銀行紀錄欄【申請人請勿填寫】 帳戶資料 □結清 □未結清(暫收款: 元) 經辦 主管 帳號(若客戶未填寫帳號,可由經辦人員代填) 備註 *打勾處務請填寫詳細正確之資料,連同剪斷之卡片,傳真或掛號郵寄至:
□□□ 縣(市) 鄉鎮市區 路 段 號 樓
個人融資事業處 區 組 收
本行銷戶作業約需5-7天(以收到相關文件之日起計算)
8
至分行臨櫃提領現金
至ATM提款或轉帳
掃瞄
審核及用印
列印【銷戶證明書】
確認客戶本人
查詢BANCS系統10460
確認客戶已填寫【銷戶申請書】
【銷戶證明書】
查詢客戶帳戶有溢繳餘額
客戶溢繳餘額提領方式有兩種:
現金卡未損毁或未遺失者,請客戶至ATM自行提款或轉帳
現金卡已損毁或已遺失者,請客戶本人攜帶身分證正本,至全省各分行櫃台以現金提領方式將溢繳金額返還客戶
客戶當日以E-MAIL通知作服處進行銷戶
作服處銷戶作業
同”來行客戶辦理銷戶作業流程”
辦理銷戶作業
客戶帳戶結清
填「銷戶明細表」
電子檔郵寄作服處處理
代 證 明 君(身分證字號: ),於民國 年
月 日,代債務人 (身分證字號: )清償其對本行積欠之現金卡貸款(帳號: ),共計新台幣 元整無誤,特此證明。
台新國際商業銀行股份有限公司
代理人:
店長 ○○○
地 址:中 華 民 國 年月 日
MQ
於收到名單開始通知客戶起三個工作天內至少完整撥打(手機、公司、住家)電話一次,皆無法聯絡上客戶方可發送簡訊。
若電話無法聯絡上客戶,除以掛號方式寄出通知書外,須再以簡訊方式通知客戶。
簡【【】
XXX/小姐您好:因您申辦台新銀行現金卡迄今,均未曾動用,若您欲繼續使用,請於XX月XX日前動用,否則本行將於您的卡片到期日XX月XX日當天執行銷戶,若有疑問,請撥打卡片背面電話與您的專員聯絡。
【MQ】
XXX/小姐您好:考量您整體財務規劃XX月XX日當天執行銷戶,若有疑問,請撥打卡片背面電話與您的專員聯絡。
TSB-BM-036-A
客戶自行餘額提領
呆卡戶
系統將於客戶到期日當天執行銷戶交易(若客戶表示欲繼續使用,請客戶最遲於到期前一天動用,否則系統將於系統到期日當天執行銷戶
電話通知客戶現金卡到期不續約,同時寄出到期通知函
銷 戶 證 明 書
查本現金卡客戶持有帳號之現金卡銷戶 台新國際商業銀行股份有限公 法定代理人 地址:台北市內湖區舊宗路二段207號2樓
中 華 民 國 年 月
中 華 民 國 年 月
分行作業主管印章
客戶表示抛棄溢繳金額
填寫【拋棄溢繳切結書】
系統將於客戶到期日當天執行銷戶交易
銷 戶 證 明 書
查本現金卡客戶持有帳號之現金卡銷戶
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