营销团队管理核心要点培训__苏可.pdfVIP

营销团队管理核心要点 苏 可 2014.12 工作再做细一点 帮助应该多一些 每天学习进步快 坚持创新做更好 主要内容 ? 做更好的自己 ? 做优秀的团队 一:做更好的自己 （一）成为下属的精神领袖 成为下属的精神领袖 1、建立团队对自己的信心，让团队成员觉得 你能够帮助到他们，从你身上能看到希望。 2、不断给予团队成员关怀. 3、能够培养下属不断提升和推荐下属晋升 4、增加跟下属的沟通，及时发现下属的碰到 的问题并通过种种资源尽量帮助他们解 决！ 建立团队对自己的信心 ? 你自己有绝对的信心在公司做到最好,每天都要 进步,每天都会成长. ? 告诉员工你要和大家一起做一个什么样的团队. 你要培养他们做到什么样的事业. ? 帮助员工取得成长,设定目标不断进步. ? 你自己是不断进步的. 不断给予团队成员关怀 ? 你知道每个员工电话吗? ? 你知道他们每个人的生日吗? ? 你能注意到每天上班每个人的心情吗? ? 你能了解到每个人的身体状态吗? ? 你关心每个人的意向客户吗? ? 你关心每个人每天的工作状态吗? 培养下属不断提升 ? 按规划好的成长计划一步步成长. ? 销售人员最大的提升就是做到销售经理. ? 你的销售人员是不是一直在进步呢? ? 你培养了几个销售经理呢? 增加跟下属的沟通 ? 每天都要与每个销售人员有一次沟通的机会. ? 每次都要记住发现问题,解决问题的出发点. ? 让员工时刻感觉到你在关心他. （二）建立管理人员领导威信 建立管理人员领导威信 1、勇于承担团队下任何组员所犯的错误，并能找出改 成的措施。 2、发现下属有错误时不当着全部组员来批评，要私下 单独批评，并给出改正错误的方案，但错误的思想 要在团队中提出并让引起大家注意。 3、对表现好的同事要在当着全部的组员面前做表扬并 让他说出自己为什么能做好 4、经常下属进行富有人情味的沟通 5、细心留意员工，提前发现员工出现的 “表现恶化”， 不给压力和斥骂，帮助他们分析问题并给出明确的 解决方案与实际的帮助 勇于承担任何组员所犯的错误 ? 对上:承担所有组员所犯的错误. ? 对下:分析问题,给其方法,解决问题. ? 综合: 发现问题,及时解决问题,不要有抱怨和责怪, 更多的是帮助! 要私下单独批评 ? 发现下属有错误时不当着全部组员来批评，要 私下单独批评 ? 批评不是目的,给出改正错误的方案才是最关 键的. ? 但错误的思想要在团队中提出并让引起大家注 意.以后不要有犯这样的错误. 当众做表扬 ? 每天最少要当众表扬一名员工,尽量多表扬. ? 每天早会发奖金,包括:服务费奖,主营单量奖. ? 分享成功经验,大家一起学习. 经常和下属进行富有人情味的沟通 ? 每天都保持与下属有时间进行沟通. ? 富有人情味的沟通 相互了解,互相理解,充分信任,提供帮助 你做到了吗? 每天都有用心了解每位下属的情况? 一阶段下来有与下属进行一次比较深入的沟通? 一个月下来有与下属进行一次很彻底的沟通? 针对于做的好的团队成员与做得不好的团队成员 分别沟通? 细心留意员工 提前发现员工出现的 “表现恶化”，不给压 力和斥骂，帮助他们分析问题并给出明确的 解决方案与实际的帮助 二：做优秀的团队 （一）了解团队成员情况 了解团队成员情况 1、人员结构情况 2、记录员工的每天事件和情况时间 3、了解员工的短期和长期的愿望 4、了解员工的个性特点 人员结构情况 ? 确定目前员工的级别