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深圳市保险理赔员职业技能鉴定 考核大纲 职业概况 职业名称： 保险理赔员。 1.2职业编码： 2-07-02-03 1.3职业定义： 对保险事故进行调查或现场勘验、定损、核价核损、理算核赔的人员。 1.4 职业等级： 本共设个等级，分别为：、、不少于；中级不少于；不少于 1.8 鉴定方式、鉴定时间： 鉴定方式：分为理论知识考试技能操作考核采用闭卷笔试方式进行。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，两门均达到60分以上者为合格。理论知识考试时间120min；技能操作考核时间为：初级不于min，中级不于min，不于min。理论知识技能操作考试考评人员与考生配比为1：，每个标准教室不少于2名考评人员 模块一：公共模块 2.1 职业道德 2.1.1保险从业人员行为准则 保险从业人员行为准则实施细则 保险从业人员职业道德风险管理精算保险产品市场和营销投保和承保保险合同管理赔偿和给付再保险保险中介保险组织与管理保险保险保险保险财务保险《合同法》 《民法通则》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国反洗钱法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》车险适用法律法规 《中华人民共和国道路交通安全法》 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》 《机动车交通事故责任强制保险条例》《道路交通》《深圳经济特区道路交通安全管理条例》《汽车维修术语》一般概念 汽车技术状况 汽车维修 汽车耗损 汽车检测 汽车诊断 事故汽车修复技术规范机动车辆保险理赔管理指引 总则理赔管理流程控制理赔服务附则汽车基础与汽车配件 汽车概述 汽车构造 2.5.4汽车零部件 2.5.5汽车标准件 2.5.6汽车材料 2.5.7汽车基础英语 2.6.1现场的分类 2.6.2现场查勘的分类 2.6.3现场查勘的前期工作 2.6.4现场查勘 2.6.5现场查勘 2.9.6交通事故责任认定与保险事故责任确定 2.7车险事故损失理赔 2.7.1车险理赔概述 2.7.2车险事故车辆损失 2.7.3车险事故损失事故事故损失 2.8.1道路交通事故的伤亡特点 2.8.2常见损伤的医疗终结时间 2.8.3常见损伤的最佳医疗鉴定时间 2.8.4伤残程度和劳动能力丧失程度的划分原则 2.8.5人身损害赔偿费用核定 2.9车险理赔损失理算 2.9.1交强险赔款的理算 2.9.2商业险赔款理算 2.10机动车辆保险欺诈调查 2.10.1保险调查概述 2.10.2机动车辆保险欺诈调查 鉴定内容 3.1理论知识鉴定内容 公共模块中的内容：《保险职业道德》、《保险术语》（保险行业标准JR/T0032－2009本职业分为个等级，高级别包括低级别的要求。 鉴定 范围 鉴定内容 鉴定比重% 公共 模块 保险职业道德 一、保险从业人员行为准则 保险从业人员行为准则实施细则 保险从业人员职业道德 1.5 保险术语 风险管理精算保险产品市场和营销投保和承保保险合同管理赔偿和给付再保险保险中介保险组织与管理 保险基础 一、风险概述 （一）风险的概念 （二）风险的特性 （三）风险的构成要素 （四）风险的种类 二、风险管理 （一）风险管理的程序 （二）风险管理的技术 三、保险概述 （一）保险的要素与特征 （二）保险的分类 （三）保险的功能 四、保险保险特征保险保险保险保险保险 （一）保险公司的投保业务管理 （二）保险保险财务一保险会计基本理论 保险会计的概念与特点 保险会计要素及其计量属性 保险会计的基本前提与会计基础 保险公司会计制度的基本构架保险公司会计科目与账户借贷记账法保险会计信息质量要求合同的核算保险合同收入费用利润的核算保险公司财务会计报告分析保险保险保险 九、保险监督管理 （一）保险监督管理概述 （二）保险监督管理内容 （三）保险监督管理方法 20 通用法律法规 一《合同法》 二《民法通则》 三《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国反洗钱法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 模块 车险适用法律法规 《中华人民共和国道路交通安全法》 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》《机动车交通事故责任强制保险条例》《道路交通》《深圳经济特区道路交通安全管理条例》 《汽车维修术语》 一般概念 汽车技术状况 汽车维修 汽车耗损 汽车检测 六、汽车诊断 事故汽车修复技术规范 2.5 机动车辆保险理赔管理指引 总则理赔管理组织管理和资源配置赔案管理数据管理运行保障流程控制理赔信息系统接报案调度查勘立案定损（估损）报核价核损人伤跟踪和医疗审核资料收集理算核赔结销案赔款支付追偿及损余物资处理理赔服务服务标准服务内容服务保证附则 汽车基础与汽车配件 一汽车概述 一汽车二汽车三汽车主要参数二汽车构造三 四英语 车