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“单通”情况的分析和解决 兰·_· ’’0’琼 湖南联通岳阳分公司，湖南岳阳414000 摘要：本文主要阐述单通产生的原因，解决方法 关键字：单通 ‘‘单通”是指在通信过程建立后，主叫、被叫用户之问无法与预期的对象通话而不能正常 互相通信的现象，表现为单通、只听自己的说话声、“串话”等现象。是在包括固定电话、移 动通信网在内的现代通信网中一个较为容易发生、也较为常见的一种故障现象。该现象成为 影响各电信运营商的通信服务质量的一个主要原因，同时也是用户反映较为强烈的问题之一。 下面，就“单通”问题发生的原因及解决办法做一详细的分析。 1 单通产生的主要原因 产生单通现象的原因较多，也较为复杂，主要可以归结为终端原因、网络原因、环境因 素等。下面就终端和网络原因产生“单通”的问题做具体分析。 (1)终端哪些故障可以导致“单通”，表现为哪些现象? 从总体上来讲，如果终端原冈造成单通，那么使用该终端的任何用户与任何其他用户通 信都会发生同样现象的单通故障。终端的主要故障原因有终端麦克风故障、终端听筒故障、 终端设计不合理等。而不同原因造成的现象也不尽相同。当终端麦克风故障时，表现为对方 无法听到该用户说话声，而该用户能正常听到对方说话。当终端听筒发生故障时，该终端用 户无法听到对方说话，而对方用户却能正常听到该用户说话。当然，以上两种情况均在只发 生一种故障情况下产生的现象，若两种故障同时发生，则双方均无法听到对方说话。而当由 于终端听筒和麦克风的距离设计不当，造成自己说话的声音经过麦克风反射后到听筒产生强 大的回音，使得不能听到对方说话而只能听到自己的说话声现象的单通故障。 (2)叫络原因究其根源，根本上说是由于在现代通信1)c)9中广泛应用七号信令的结果。由 于七号信令采用公路方式，使在通信网络中信令网和话务网相对独立，当话务网由于某些情 况发生不正常现象，而信令Ijc)9却认为话务网处于正常的工作状态时，即有可能发生包括单通 在内的各种故障现象。 单通可以是电路在物理上双向自环引起(见图1)，可以是鸳鸯线引起(见图2)，还可以 是CIC双方定义不一致引起(见图3)。下面就通过示意图来说明单通是怎样发生，并可能发 生何种故障现象进行详细分析。 ·601· 1)当在物理上双向自环引起的单通 A．TX B．1U( 1r JL A．RX B．TX 网元l DDF 网元2 图l物理上双向自环引起单通 当共路信令链路状态正常时，若某一条电路发生物理上的双向自环时，由于网元l的A．IⅨ 端口能正常收到信号，而网元2也能从B．RX端口收到信号，信令链路上进行的测试认为发生 自环情况时与正常情况没有差异，则从两个网元上看，双方的话路都是可用的。如图1所示， 网元1和网元2在正常通信时通过虚线所示方向进行语音信号传送。若在DDF处发生自环后， 网元l和网元2进行通信时其实际路由为按照实线方向进行语音信号的传送。很明显，双方 都只能听到自己的说话声音。而网元可以是交换机和交换机，也可以是交换机和BSC。当网 络发生上述自环情况时，通过其该中继的所有业务都有可能发生单通，并且单通发生可能性 与故障电路数和中继电路数的比例成正比。 2)当由于鸳鸯线引起的单通 卜 A．TX L A．RX A．RX