提高综合素质 迎接世纪挑战——办公室秘书素质漫谈.pdfVIP

SCIENCE TECHNoLJ[)GY P] )l ESS AND P0LI( Y 提高综合素质 迎接世纪挑战 办公室秘书素质漫谈 李白祥 徐 超 (中国地质大学汉口分校，湖北 武汉 430030) 摘 要 从实际出发，对办公室秘书应具备的综合素质：政治素质和作风素养、业务技能水平、心理素质进行了思 考和分析。 关键词 文秘 综合、素质 中图分类号 C931．4 21世纪，科学技术飞速发展，其影响也将越来越广泛，如 主义理论，特别要潜心钻研邓小平建设有中国特色的社会主 何迎接新科技的挑战，高效地做好本职工作，是我们必须首 义理论，用理论武装自己的头脑，进一步解决思想、更新观 先要解决的问题。办公室是为领导决策和实施决策服务的 念、大胆实践，努力探索各项工作的新思路、新方法、在改革 综合办事机构，是领导的参谋和助手，处于承上启下的地位， 与发展中认清形势、认清环境、认请任务，提高自己分析问题 是上情下达，下情上达，联系左右沟通内外的枢纽，地位和功 和解决问题的能力。 能的重要性显而易见。办公室工作中有政务，有事务；有大 1．2 思想要敏锐 事，有小事；有综合的，有单项的；有常规的事情也有紧急的 秘书工作是一项政治性很强的工作，较其它业务部门更 事情，办公室如何发挥自己的功能，从而更好地服务于领导。 具有机动多变的性质，每天都可能碰到新情况、新问题，没有 服务于全局，服务于群众，取决于众多的因素，秘书人员的素 一 件事是照抄照搬文件就可以完成的，如果思想呆滞、拘谨、 质是其中重要的一点，需要从多方面作出努力。 反应迟钝，对上级精神理解不透彻，对领导意图不能深刻领 会，对周围环境的变化不能正确的认识，对新事物熟视无睹， 1 政治素养和作风素养 是难以胜任工作的。 秘书人员接触领导多，接触机密多，和不同层次的各种 秘书人员要眼观六路，耳听八方，机智灵活。，能准确捕捉 人员交往也多，经常担负领导交办的各种重要工作，协调处 各方面的信息，较快较好较准地领会各项方针政策的精神实 理有关部门反映的情况和问题。因此，秘书人员政治觉悟的 质。比如，读报纸听广播能敏感地意识到舆论宣传方面的动 高低，立场坚定与否将直接影响路线、方针、政策的贯彻执 态；看文件能迅速抓住其要点和关键；接待来信来访能准确 行，影响机关的形象和工作质量。 摸清问题的倾向；接等客人能从其言谈举止中掌握思想意图 和意见要求。总之，秘书人员要时刻做个“有心人”，善于通 1．1 政治要坚定 政治坚定是指政治上可靠，能始终坚持正确的政治方向 过各种渠道和途径，从纷繁复杂的情况中提取有价值的信 息，为领导决策及时提供可靠依据。 和社会主义的理想与信念。秘书人员要学习和掌握马克思 的原则，面对全体学生，全面全过程地施行，给学生上好心理 可同日而语，他们的理论研究与实践经验都远比我们丰富、成 素质的教育“课”。 熟，对于起步较晚的我们，值得学习和吸取的东西很多。 为什么说要本着“事先预防”原则呢，因为虽然说人的心 2．4 在研究学习外国的先进经验和理论的同时。我们要从 理疾患可以在心理医师的帮助下，恢复健康，但毕竟是一种 几千年优秀的民族文化中吸取营养。以我们中国人独有的方 治病的举措。良好的心理素质早期注重培养，如同向学生注 式修身养性 射免疫疫苗，令其产生抗体，增强免疫能力，在以后的生活、