论信息与领导决策.pdfVIP

{ 豫 _=_ ．曼 脚 辩 磷 瀚 《档 鹅 嬲 龋 ；l 信息工作 论 信 息 与 领 导 决 策 口李胜利 周全喜 随着信息技术的发展，信息在领导决策中的作用 (三)所需信息必须是客观的、准确的、可靠的。 日益显得重要起来。由于信息是客观世界的普遍客观 (四)所需信息必须是具有明显的针对性。 存在物，如何从纷繁复杂的信息中对其进行鉴别、筛 (五)所需信息必须是明白易懂、内容可靠的实用 选、分析和处理，使信息能满足领导的需求，并在领导 信息。 的决策活动中产生良好的社会效益租经济价值，这就 (六)主要通过文秘、档案、信息人员提供和正式渠 反映出文秘人员或信息人员的信息行为能力。因此，本 道获取信息。 文侧重于从文秘人员信息行为能力方面，来讨论信息 二、妨碍领导决策的信息问题的分析 在领导决策中的作用。 人们常说：“水能载舟、亦能覆舟。”讲的就是对立 一 、 领导对信息需求的倾向性 统一的辩证规律，信息亦是如此。信息能作为领导决策 我们认为，信息是物质存在的方式，具有物质属 的依据，又能成为领导决策的障碍，这是由于信息自身 性，但它有着与其它物质的存在方式和属性截然不同 的特点和行为主体的能力及素质所决定的。 的方面，即：信息是显示物质存在方式、状态的物质属 (一)组织结构对信息传递的障碍。任何组织的信 性。自然界中蕴含着丰富庞杂的信息，一切物质及其运 息交流机制都与组织机构存在某种对应的关系，这是 动形态的内涵无一例外地通过信息对人类产生作用。 由于组织内部的信息传播与汇集往往按组织结构展 实现其价值。摄取信息、利用信息的目的就是要实现其 开，因此，合理的组织结构有利于组织内领导的纵向与 相应的“作用”、“效果?，因此，领导对信息的需求也表 横向信息交流的展开和信息获取效率的提高，相反。不 现出鲜明的倾向性，如：企业领导对市场信息就比较敏 合理的组织结构是信息交流的障碍。当前，在实现自动 感，而政府机关领导对政策性的信息有所侧重。专家学 化办公、自动化信息传递和人、机对话系统的过程中， 者对科学技术的新成果、新动向有鲜明倾向性。即使处 人们往往将组织机构的优化和管理水平的提高作为组 在同一机关、同一部门、同一专业工作中的领导，由于 织信息工作高效的前提。 文化程度的差异、工作的分工不同、利用信息的习惯不 (二)信息污染。这种现象更多的是人为地制造信 同，对信息的需求也会表现出鲜明的倾向性；即使是同 息污染，起到掩人耳目、阻止领导决策行为，或者诱导 一 位领导在不同的时空范围内，处理同一问题也会表 领导接受被污染的信息，这类现象在现代化高新技术 现出对信息需求的差异性来。恰是这些倾向性和差异 的办公设备中屡见不鲜。造成信息污染的另二种原因 性，表现了领导在决策中利用信息的能力。因此，各级 是信息行为主体由于信息行为能力或责任感不强而无 各类机关里的文秘、档案、信息人员在搜集、编制、整理 意识造成的信息污染。对前者的预测、预防和管理要提 各种信息时，只有充分地掌握领导利用信息的习惯、心 高到战略性的高度，纳入各级政府机关的规划和计划 理、目的等，才能使纷繁复杂的信息有序化，才能为领 之中，用法律的手段加以制止，以确保信息在领导决策 导的决策提供有价值的信息。领导对信息的需求大致 中的积极作用；对于后者则是提高信息行为主体的能 表现出如下特点： 力和责任心的素质问题。 (一)所需信息范围广，包括政治、经济、管理、环 (三)信息失真。这种现象在客观方面是指信息在 境、市场、资源等方面的多种信息。 传播过程中，由于时空的变化，改变了信息在领导决策 (二)经过专人筛选、评价、整理和浓缩的信息。 中的价值。信息在时间上有一定的时效性，在空间上具