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山东省邮政速递物流有限公司 电子商务项目介绍 Feb, 2013 您是否存在这些困惑？ 问题：业务增长快、仓库面积需求大，非计划性增长太快——企业无法准确评估业务增长速度，无法针对性的筹备仓库人才，无法快速扩建仓库。 问题：过大的仓储管理困难，平台、团队建设周期长——没有成熟仓库管理体系、成套的系统应用方案，自搭平台人力物力的投入周期过长，产出也有限。 问题：如何实现多平台多店铺的商品维护与对应呢——供应链和仓储管理功能欠缺，无法保证实现多平台支持，例如淘宝的聚划算，拍拍的绿色通道等等，库存无法共享，经常出现超买、超卖的情况。 问题：快递不给力，邮件追踪存在障碍——由于系统无法对接以及快递公司服务不到位，邮件的查询、追踪不方便、直观。 问题：货到付款开设范围小，快递回款不及时——货到付款开设仅限少数城市，快递公司回款周期长，押款严重，影响电商企业发展。 问题：看重成本,需要资金的支持——好钢要用到刀刃上，需要将有限的精力、人力和资金投入到企业经营以及渠道推广上，想方设法压缩其他方面运营成本，以求提高企业的盈利水平；需要诚信可靠、实力雄厚的合作伙伴提供强有力的支持和帮助。 问题：短期大量入仓、退仓——季节更替导致品类更新或者双十一大型促销等，导致产品大规模更新或者仓库进出货短时间激增，人力、物力无法匹配。 问题：促销期间，无法迅速发货——大规模促销活动，大量订单积压，无法迅速发货，导致客诉增加，客服人员精力被大量占用。 山东省邮政速递物流有限公司及电子商务项目简介 电子商务项目特色 合作案例及合作建议 山东省邮政速递物流有限公司（简称山东EMS）是原山东邮政速递公司和山东中邮物流有限责任公司于2009年1月合并组建，隶属中国邮政速递物流股份有限公司。 公司注册资本2.45亿元，下辖17个市分公司，139个县营业部（分公司），拥有员工5000多人，揽投汽车4000部。 速递物流业务通达全球200多个国家和地区以及国内2000多个城市。 2012年全省邮政速递物流规模超5亿元，山东省内市场占有率第一 。 Resources Available 山东邮政速递资源 Major Services 山东标仓主要业务 EMS“源产递”电子商务平台 源产地——EMS产品直递平台 山东EMS充分发挥资金实力、组织管理等方面的优势，于2012年正式推出EMS产品直递平台。立足这一平台，山东EMS产品直递平台致力于打造山东省内一站式、无障碍、全覆盖的综合性服务平台，优化、创新产品流通环节，降低环节产本提升运营效率。制造商。生产商提供产品及售后服务，平台提供展示、营销、资金回笼及物流服务，真正实现“为产品找客户，为客户找产品”额目标。 一体化仓储 江北仓标准仓位于山东省济南市，辐射江北地区的干线枢纽，目前启用仓库面积2万平方米，同时配备2万平方米的弹性后备仓，共计4万平方米。 引进并使用主流仓配一体化管理平台。 仓内完全电商化设计，拥有专业的运营团队，丰富的电商物流服务经验。 专业化的WMS管理系统支持与EMS快递平台，商家SCM系统的无缝对接，流程少一步，配送快一步。 增值服务 山东省内代收货款服务：山东EMS省内COD（代收货款）业务，借助省内直营网点的强大管控和新上线的省内代收货款系统，可实时监控投递端投递和缴款速度，从根本上解决邮件的飘单问题。实现了省内代收货款业务T+1，T+2，T+3等多频次回款。支持POSS机刷卡付款（市、县城区），也可签署妥投率保证协议，对应客户实际情况提供个性化定制服务，满足客户用邮需求。 引入第三方保险：与中国人保财险合作，解决客户邮件损坏以及丢失的赔偿难题。针对大客户采用一户一议的保险公司理赔模式签订保险协议，对中、小型客户采用更灵活的零单团保机制。 数据库服务：对于大部分电子商务企业尤其是电购企业来说，如何收集真实、及时的消费者反馈信息至关重要，也是要面临的一大难题。山东EMS将电购企业这一需求与自身业务相结合，可通过邮政速递回访收件人的形式，获取最真实、及时的收件人反馈信息，协助电子商务企业完成市场调研，完善数据库，促进2次销售的形成和忠诚客户的培养。 投递关怀项目：专设电话台席，协调各投递局及时进行邮件投递，处理异常邮件信息和非常规客诉。 保真标签：“源产递”平台认证销售产品，均粘贴保真防伪标贴。 Hi-tech Industry 高科技行业 Automotive Industry 医药行业 FMCG Industry 快消品行业 Healthcare and Other Industries 其它行业 Key Accounts 合作客户 Awards 企业荣誉 山东省邮政速递物流有限公司及江北标准仓简介 标仓物流运作能力 合作案例及合作建议 Seoul 首尔 Be