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第九章 项目风险管理 项目风险和项目风险管理 项目风险管理计划 项目风险的识别 项目风险度量 项目风险应对措施的制定 项目风险监控 §1 项目风险和项目风险管理 项目风险的定义与概念 项目风险的分类及其特性 项目风险管理的概念和方法 项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目业主/顾客、项目实施组织或其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，从而给项目相关利益主体带来损失或收益的可能性 项目风险的根本原因是有关项目的信息不完备 人们对事物的认识可以划分成三种状态： 拥有完备性信息的状态 拥有不完备性信息的状态 完全没有信息的状态 项目风险产生的原因 人们的认识能力所限 信息本身的滞后特性 项目信息资源和沟通管理的问题 信息资源方面的问题：数据收集问题、数据加工问题和信息资源的合理使用问题等 沟通管理方面的问题：项目相关利益主体的知识分享问题和及时沟通的问题 项目风险分类方法及其关系 项目风险的主要特性 项目风险事件的随机性 项目风险的相对可预测性 项目风险的渐进性（项目内外部条件和环境的变化，项目风险大小和性质也会变化） 项目风险的阶段性(潜在风险阶段、风险发生阶段、造成后果阶段) 项目风险的突变性（项目内外部条件突变时，项目风险的性质和后果也会突变） 项目风险管理的定义与基本理论 项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作 项目风险管理的基本理论：由于项目风险可分为有/无预警信息的风险，所以主要有两种不同的项目风险管理理论 针对无风险预警信息项目风险的管理理论：减少风险后果或进行风险转移 针对有预警信息项目风险的管理理论：识别、评估、应对、监控 项目风险管理基本方法 项目风险潜在阶段的管理方法：可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法 项目风险发生阶段的管理方法：可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理 项目风险后果阶段的管理方法：可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失 项目风险管理的主要内容 §2 项目风险管理计划 项目风险管理计划的主要任务和内容 项目风险管理计划的依据和方法 项目风险管理计划的使用和修订 项目风险管理计划的主要任务 项目风险管理计划工作的根本任务是给出一份项目风险管理计划书，它规定了项目风险管理中的风险识别、风险分析与度量、风险应对措施的制定以及风险监控等各项工作的基本原则，给出了系统全面、有机配合、协调一致的项目风险管理策略和方法，以及保障项目风险管理的有效、协调和系统地进行的技术和工具 项目风险管理计划的主要内容 项目风险管理方法（方法、工具和数据来源等） 项目风险管理角色和责任（领导者、支持者和风险管理小组） 项目风险管理的预算 项目风险管理的时间安排 项目风险度量和应对方法 项目风险阈值（征兆） 项目风险报告（风险识别报告、风险度量报告、风险应对计划报告和风险监控报告）的格式和内容 项目风险的跟踪评估：各种项目风险管理活动的文档化管理规定，各种风险管理工作和过程的审计规定，各种项目风险的跟踪识别和度量的规定等 项目风险管理计划的依据 项目章程 组织的风险管理政策 定义的项目风险管理角色和任务 利益相关主体的风险承受度 组织项目风险管理计划的模板 项目风险管理的约束：包括资源能力、风险管理能力等各方面的约束 编制项目风险管理计划的方法 一般都是采用项目风险管理计划会议的方法 主要的参加人包括：项目经理和项目团队成员、项目相关利益各方、项目实施组织中负责管理风险计划和实施的人员以及其他应参与人员等 会议的主要内容：必须对项目风险管理的基本过程、基本原则、风险管理决策形成的过程、风险管理汇报关系、风险管理过程中冲突的解决方法等内容进行充分的协商，达成共享，同时还必须将项目风险管理计划与项目的时间、成本、质量等计划进行集成 会议的结果：项目风险管理计划 项目风险管理计划的使用（原则） 宏观指导的原则 灵活性原则 学习性原则 选择适当的风险管理工具 发挥项目管理者的主观能动性 构建良好的项目风险管理环境 项目风险管理计划的修订 §3 项目风险的识别 项目风险识别的概念和内容 项目风险识别的依据和方法 项目风险识别的结果 项目风险识别的概念和内容 所谓项目风险识别，就是根据项目风险计划和项目的集成计划与其他专项计划，识别项目全过程所有各种风险的一项项目风险管理工作 项目风险识别的根本任务是识别项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。项目风险识别还包括风险原因的识别 项目风险识别的主要内容： 识别并确