人机交互技术中的可靠性影响因素.pdfVIP

第四届全国人的可靠性和人一机一环境系统可靠性专题研讨会论文集 一． 人一机交互技术中的可靠性影响因素 张 磊 (北京航天医学工程研究所) 一、引言 “进入房间，您可用语音命令房间的墙显示世界上某个地区的地图；当地图显示在墙上时，您 可以用手指向图上某个国家的位置，用语音要求查询各种信息”，这是美国麻省理工学院人工智能实 验室的研究项目——智能房间(Intelligent Room)…，它为我们描述了未来人一机交互的前景，这种 自然的人一机交互由投影显示、语音命令、话音合成、姿态识别、人物跟踪与识别等组成，通过多模 式的人一机接口技术实现人一机交互技术。这一美好前景的实现与普及，与多模式人一机交互技术的可 靠性是分不开的，而多模式人一机交互的可靠性又建立在每一种单模式人一机交互可靠性的基础上， 因此，在人一机交互技术的研究中必须对单模式人一机交互技术的可靠性加以考虑。 二、人一机交互技术 1．人一机交互技术简介 人一机交互是指人与计算机之间使用某种对话手段，以一定交互方式，为完成确定任务而进行的 人一机之间信息交互的过程，即通过不同的人一机交互方式，完成人和计算机之间建立联系、交换信 4 息的工作嘲。 计算机学科的发展决定了人一机交互技术的发展。早期的计算机通过面板上的指示灯来显示二进 制数据和指令，由于系统运行速度慢且可靠性差，不可能进行交互使用，用户必须调整自已的行为 去适应机器，通过面板上的开关及穿孔纸带送入各种数据和命令；50年代中、后期，由于采用了作 业控制语言(JCL)及控制台打字机等，使计算机可以批处理多个计算任务，从而代替了原来笨拙的手 工扳键方式，提高了计算机的使用效率；1963年，美国麻省理工学院在709／7090计算机上成功地 开发出第一个分时系统CTSS，该系统连接了多个分时终端，并最旱使用了文本编辑程序。从此，以 命令行形式对话成为70年代乃至80年代人一机交互的主流；80年代初，由于鼠标的广泛应用，很 大程度上改善了人一机之间的交互方式，将人一机交互技术推向图形用户界面(GUI)的新阶段b1。 随着计算机技术、通信技术、多媒体技术和Internet技术的发展，人一机接口技术已成为制约 计算机发展的瓶颈。为使计算机能够与人进行自然的交互，从七十年代末、八十年代初国际上一些 研究机构开始研究区别予以往交互方式的人一机交互方式。在计算机技术特别是多媒体技术、人工智 能以及信息处理理论与技术的基础上，人一机交互技术发展到多模式人一机交互阶段。 多模式人一机交互技术(也称为多通道人一机交互技术)就是综合与融合各种输入输出技术进行 人一机交互的方法。用户可以利用键盘、鼠标、话筒、摄像头或者它们的组合方式进行输入，利用显 示器、打印机、音箱进行输出，体现了人一机交互的自然性和高效性。其主要特征主要有H1：(1)以 用户为中心；(2)多通道：(3)非精确；(4)高带宽；(5)不受地点限制。 第四届全国人的可靠性和人一机一环境系统可靠性专题研讨会论文集 2．人一机交互中的环节 人一机交互涉及两个主体： 人与计算机。因此一次完整的交互应包含五个环节，如图l所示： (1)人发送信息； 发送信息 接收信息 (2)计算机接收并识别信息； (3)计算机发送信息； (4)人接收并理解。 这里没有考虑计算机对信息内容的响应处理， 虽然计算机的这种能力对人一机的自然交互具有重 接收信息 发送信息 要的意义，但它更多的被认为是人工智能研究的范 图1人一机交互的环节 畴。 可靠性影响因素分析 显然，每一个环节中都存在可靠性的问题，例如，即使使用被称为精确输入设备