从UCD的角度看待CAI软件设计的发展.pdfVIP

1 专题三：教育技术理论与应用研究44 从UCD的角度看待CAI软件设计的发展* 侯爱丽“张进宝 李 乾 黄杰琼 ● (北京师范大学教育技术学院 北京 100875) 摘要：随着信息技术的发展，计算机走入课堂。CAI越来越受到关注，然而，CAI软件的设计却不尽 如人意。本文以近来热门的“UCD”角度来分析CAI设计中不足的原因，并对CAI的发展趋势提出了自 己的看法。 关键词：UCD；用户为中心的设计；CAI；计算机辅助教学 一、UCD概述 Centered 以用户为中心的设计(User Design，简称UCD)，是近年来越来越受到关注的一种新兴的设 计理念。它提倡“以用户为中心来进行设计”，要求设计人员从内心把用户的需求置于一切需求之上。当 软件或产品的设计切实考虑到真实用户(他们的需求、观点等)时，软件或产品就更有可能获得成功。 UCD通常以可用性测试为基础，以对用户体验的调查为手段。用户体验(User Experience，缩写为 UE)目前尚没有统一的定义，一般而言，可以理解为用户使用产品或者服务的全部体验，包括综合的印象 和感觉、认为其是否成功、是否还想再使用以及对其存在的问题、疑惑等。用户体验关注的是用户的心理 满足，并探讨如何更好地满足用户的精神需求，以实现产品与服务的价值增值。用户体验可以发挥网络的 交互性特点，重视用户的参与意识和个性化需求，强调对用户需求和体验及时动态的把握，所以日益受到 网络产品服务商的关注，已经成为决定其经济决策多目标体系中的重要因素。 用户体验过程有助于开发出人们期望得到并可以满足他们需要的产品，并且可以节约时间和金钱。 一般而言，用户体验的层次可以分为：有用、能用、易用和友好。任何软件的设计，首先，要考虑的就是“是 否对用户有用，有什么用，如何使其更有用”，一个软件的出品必须要有需要的存在；然后，要全力使软件 “能用”，即用户可以顺利完成软件的使用的过程，并且满足需要；接着，需要使产品“易用”和“友好”，使用 户在使用过程感受到轻松和愉快，使得软件富有“粘性”，能够将用户“粘”住。 二、CAI简介 (一)基本概念 Assisted 计算机辅助教学(Computer 程中把计算机用作媒体或工具，帮助教师教或帮助学生学的教学活动(教学过程或教学形式)。其手段包 括以计算机为中心的教学资源、以计算机为中心提供的学习环境、学生与计算机的交互对话等。它是不同 于传统教学的新型的教学形式、教学活动、教学过程，能够使教学与学习发生在不同的空间、时间里。 计算机作为一种新型的教学媒体，超越了纸质教材的资源类型单一的缺憾；改变了电视媒体信息单向 传递的不足；它是一种多种媒体共同工作、动态效果好、交互能力强、能够向人类感官提供全方位刺激的媒 。本研究是2008北京师范大学本科生科研基金项目——。手写输入设备r应用于敷学考试的用户体验研究”的子项。谊项目依托了北京 师范大学“数字学习与曩育公共服务”教育部工程研究中心承担的。高等学校裁学质量与教学改革工程”项目——“网络教育统考网上考试系 统与题库建设”． ～侯爱丽(1986一)．★，天津．本科生。 442挑战、机遇与发展：应用教育技术促进教育创新 体形式，并且能够存储和处理大量信息，其重要特征包含了教材多媒体化、资源全球化、教学个性化、学习 自主化、活动合作化、管理自动化和环境虚拟化等。 and 目前常见的利用CAl进行教学的教学模式有(王建华)：操作练习(Drill practice)、个别辅导(Tu—