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成绩 信息管理与信息系统 系部名称： 经济管理系 专业班级： 信管104 学生姓名： 张扬程 学 号：201004034432 授课教师： 孙学军 科 目：信息管理概论 2011年06月25日 论文题目：管理信息系统对企业竞争力影响分析 摘? 要：本文阐述了管理信息系统对企业及社会的影响，在此基础上分析了和电子商务之间的逻辑关系。 关键词：管理信息系统；电子商务；逻辑关系 一、管理信息系统及其对企业的影响 1. 管理信息系统概述 管理信息系统是一个基于管理科学理论，使用计算机、网络通信和信息处理技术的人机系统。通常具有的特征为：以解决企业所面临的问题为目的，以数据库和数据处理为基础，能够为企业的各层次、各部门提供所需要的信息。管理信息系统可以把企业孤立的、零碎的信息转变为完整的、有效的信息，帮助企业解决结构化、半结构化以及非结构化的决策问题和企业信息“冗余”问题，提高信息效用。 一般而言，管理信息系统主要是面向企业的经营管理，旨在强化企业的内部功能，追求自身的完善。管理信息系统按照不同管理层人员的需求，可以设计具有不同功能的系统。理论上企业管理可分为三个层次：战略规划层、管理控制层和操作控制层。因此，管理信息系统又可分为决策支持、管理信息和数据支持系统等几种类型。 2. 管理信息系统引起企业的变革 （1）传统企业的金字塔式结构向扁平化结构发展 ????现代社会中传统企业的结构大多是金字塔式，中间环节繁多，内部信息交流主要依靠企业中层管理人员的上传下达。这样的模式造成了企业的效率低下、适应性弱、竞争力缺乏。而采用了管理信息系统的企业，可以实现管理模式的扁平化发展。借助于此系统，最高层领导可以直接与基层管理人员对话，在不削弱管理者控制程度的前提下，控制范围相应扩大，企业中层管理人员的作用相应削弱，企业机构层次明显减少。企业机构扁平化将使企业能够对瞬息万变的市场做出快速反应，从而极大地改善内部经营管理，提高企业竞争力。 （2）工作流程的重新设计 ????管理信息系统在企业中一经使用，就大大改变了原有的手工工作流程，电子化的工作流程降低了企业的操作成本，提高了对客户服务的质量。而重新设计工作流程将对企业产生重大的冲击，可能导致整个企业结构的变化。 （3）管理进程的改变 ????管理信息系统能给管理层在企业、领导、控制和决策等各个方面提供强有力的技术支撑，他们可随时获取公司在任何时间、任何地点的工作进展情况，可以与员工进行更有效、更经常的交流，可以对工作任务和工作组进行远程管理。 （4）对专业新型人才的需求 ????管理信息系统应用以及工作流程、企业结构的变化使得对新型员工的需求越来越大，企业必须培养或吸收更多的技术支持人员、应用操作人员和新型的各层管理人员，以消化、吸收、处理信息知识，参与新型管理，适应管理信息系统带给企业的一系列变化。 ????管理信息系统是对企业的彻底改造，因此要想使其真正有效实施和推广，就要改变企业的管理模式、管理水平，就要使现有的管理信息系统随着信息技术的发展、客户需求以及管理需求的变化而不断改进、完善，以适应现代社会和经济的变革。 二、电子商务及其对企业的影响 1．电子商务概述 ????通俗的讲，电子商务（E-Commerce或E-Business）就是在网上开展商务活动，不只是通常理解上的借助数字化的手段（一般指Internet）来进行商品／服务产品的买卖，还包括资金的转帐，公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网等手段所能实现的全部功能（如商务谈判、采购、推销、广告、信息发布、设计与研发等）。它是企业通过企业内部网、外部网以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时发生的各种活动。 ????一般而言，企业发展电子商务分为三个阶段：首先是建立内联网，即建立企业内部管理信息系统，将企业内部的各部门连接起来，实现内部协同办公，对外提供信息服务。内联网可以自动处理包括采购、生产、销售、服务以及企业内部事务管理等所有的经营活动，处理各种与企业经营有关的业务信息流。第二个阶段是将内联网与互联网连接起来，实现企业与企业的电子商务即B to B。第三个阶段是将内联网与客户连接起来，实现企业与消费者的电子商务，即B to C。三个阶段是依次或同时进行的，企业只有全面达到上述三个阶段要求，才算真正实现了电子商务。 ????电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进的手段。全球电子商务的发展正在改变传统商务框架、经济运作方式和社会经济结构，对经济领域的