企业信息系统敏捷性研究综述.pdfVIP

636 2008中国发展进程中的管理科学与工程(卷I) W．H。McLeanE．RThedeLoneandmcLean [20]DeLone [253郭岖军．综合评价理论与方法．北京：科学出版社，2002． modelofinformationsuccess：A systems ten—yearup— [26]胡永宏，贺思辉．综合评价方法．北京：科学出版社， ofManagementInformation 2000． date．Journal Systems， 2003，19(4)：930 Spring [27]陈述．综合评价中指标的客观赋权方法．上海统计， A，Zeithamlv．A，BerryLLSE— 1995，6：16～18． E21]Parasuraman scalefor eonsum- RVQUAL：Amultiple-itemmeasuring [28]秦寿康．综合评价原理与应用．北京：电子工业出版社， ofservice of 2003． elperceptionsquality．JournalRetailing， 1988，64(1)：12—40． [29]刘佩军，陶跃，张彩虹．管理信息系统综合评价的协调分 RR the of Assessing 析．情报科学，2001，19(11)：1199—1201． E923RaiA，LangS，Welker validity ISsuccessmodels：An testandtheoreticala— empirical [30]葛苏林．模糊子集模糊关系模糊映射．北京：北京师范大 Research，2002，13(】)： nalysis．InformationSystems 学出版社，1985． 50一69． [31]邱菀华．管理决策与应用熵学．北京：机械-[业出版社， R CBService 2002． F23]PittL．F，WatsonT，Kavan quality：A measureofinformation effectiveness．MIS systems 1995，19(2)：173—187． Quarterly，June W．J，LeeCC onthe crL [24]Kettinger Pragmaticperspectives measurementofinformationservice systems quality． [33]中国电子工业年鉴．北京：电子工业出版社，2004． MIS Quarterly，June1997，21(2)：223—240． 企业信息系统敏捷性研究综述 李艳红 上海财经大学信息管理与工程学院，上海200433 lyhong@shufe．edu．cn 摘要：为了应对现实世界的需求变动和不确定性，提供给企业在无法预测的、持续、快速变化的环境中生成、发展并扩 大竞争优势的一种能力，以提高企业信息系统的敏捷性为目标，从观念、概念、技术实现、方法选择、工具支持、评估管理等角 度出发，力求通过校正观念、利用技术和强化管理的手段提升信息系统的敏捷性，探讨孕育敏捷性的信息系统开