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企业管理 企业物流管理业务流程重组与优化 牛静茹 企业中的物流管理是企业保证生产降低成本提高效 考和彻底重建，其 目的是在成本、质量、服务和速度等 益改进服务的基石，如何让物流管理合理、完善，成为 方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以客 企业管理的首要问题和基础 ，是企业管理的一项重要内 户、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，也是对经 容。 营过程、组织机构和运行机制的深入思考。 物流管理业务本身就是一个业务流程复杂、联系紧密 其次企业的物流管理业务流程重组就是要运用制造技 的闭环，其 中的重要的物资管理就包括：物资需求计划 术、信息技术和现代化的管理手段，要求企业通过横向 的提 出，采购计划形成、到货、付款、配送、运输、维 的集成实现 团队工作方式强调协作，纵向的压缩组织， 修加工、装卸搬运 ，其中计划、采购、销售形成 了一个 使组织扁平化权利下放。最终在成本、质量、服务、速 供应链的闭环。这里涉及 的物流管理部是多部 门、多职 度上显著改善、提升客户满意度。 能、多流程的。这就需要企业在微观层面和宏观层面上 2．企业物流管理业务流程重组的内容 寻找一个动态的均衡点，这个均衡点在本质上具有维持 企业的物流管理业务流程重组首先要了解物流管理 动态均衡的作用，使得企业的物流具有独特的竞争优势， 业务流程都包括哪些活动、部门、职能等参与者。物流 这种优势是难 以模仿的，可以在战略层面上保持企业核 管理业务流程的参与者包括 了物资需求方即生产使用单 心竞争力和发展力。而这套物流管理运行机制的首要运 位、生产管理部门 (铝业管理部)、计划发展部门、物 行条件就要求企业有一套行之有效地、高效优质低耗的 流管理部门、物资采购部门、财务部门、供应商。其次， 物流业务流程，就必然要求企业对其物流管理系统进行 这些参与者他们是被一系列物流管理活动关联起来的， 业务流程重组。 为了实现降低成本、提高效益、提高服务水平的 目的。 1．了解业务流程重组的内涵、物流管理业务流程重 再次，这些活动是紧密相连的，从物资的申报、采购、 组的必要性 验收、入库、出库、配送、装卸搬运、生产使用、废旧 首先我们要 了解什么是业务流程。业务流程是为完 物资回收、库存管理、生产运输等是一系列流畅严谨的 成企业的某一个 目标或任务而进行的一系列逻辑相关的 活动。 跨越时间和空间的活动集合。具有面向客户的、跨职能、 3．重组企业物流管理业务流程的方法、步骤 跨部 门、跨企业的属性。它们是一组相关联的活动，结 ①冶金企业物流管理业务流程的重组首先要建立从功 构紧密， 目标一致，它的目的是把所有的活动有机 的结 能到流程转化的观念。传统的管理注重职能层级机制， 合起来，从而创造效用。 而流程管理注重侧记体制限制，直达客户。以铝行业为例， 而业务流程重组是对企业的业务流程作根本性 的思 传统的管理是功能驱动运营，而现代管理是关键流程驱 与发展策略思考 (续)[J】．中国茶叶2009，2：005 现代农业科技 ，2009 (6)：270-271． 4林小梅 ．浅析祁门红茶衰落的原因 [J]．华中师范大学 [8]王颖、黄亮．“祁山”红茶浴火难生 [J]．徽商，2012(6)： 研究生学报 ，2007，1：009 50-53 [5]袁 自春、戴海燕 ．当前祁红面临的问题及其解决方案之 [9】陈立敏、谭立文 ．产业国际竞争力的评价方法研究一一 我见 [J】．中国茶叶加工 ，2002(1)：18-21 兼论波特体系的内在矛盾 [J]．经济管理 ，2003(24)：4-11 [6】邱佳仁 ．祁门县红茶 出口商品基地建设 [J]．茶业通 报 ，1990，1：002