应用全面质量管理原理指导高校人才培养初探.pdfVIP

2001年12月 太原理工大学学报(社会科学版) Dee．2001 第19卷 第4期 Journal of T~yuan University of Teehnology(Soeid Sciences Edition) Vl01．19 No．4 应用全面质量管理原理 指导高校人才培养初探 宋光辉 (西南财经大学 高等教育研究室，四川成都610074) 摘要：在高等教育规模扩展的背景下，应用TQM(全面质量管理)原理来指导高~4t．p,-才培养具 有必要性和可行性，结合我国高校实际，提出了应用TQM原理指导人才培养的工作思路及需要更 加重视人才培养的过程及其质量。 关键词：TQM；．-才培养；高等教育 中图分类号：F273．2 文献标识码：A 文章编号：1009—5837(2001)04—0031—04 TQM(全面质量管理)是指一个组织以质量为 对我国高校改进和加强人才培养工作，提高人才培 中心，以全面参与为基础，目的在于通过让消费者满 养质量有所助益。 意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的 一 、 高校人才培养工作应用TQM原理 管理途径。它包含“四个核心原理”，即要让消费者 的可行性分析 满意、全员参与、保持质量持续改善和根据事实来管 理u J。TQM原理一经提出，就在工业界得到广泛 如何保证人才培养质量的高水准是高等教育界 应用。据美国《财富》杂志报道，在世界前500位大 所关注的焦点问题，应用TQM原理为我们提供了 公司中，有80％左右应用过或正在应用TQM原理， 一 种新思路。笔者从TQM的四个核心原理出发， 典型的例子如Motorola、IBM公司等。应用TQM 结合高等教育实际，来作进一步说明。 原理于高等教育界则是最近10年左右的事情，在美 对高校来讲，需要让消费者满意。高等教育的 国、英国、包括亚洲的马来西亚都有应用，而在美国 消费者主要包括学生和用人单位。学生既是高校的 应用得最为广泛，有资料显示，全部或部分实施 终端“产品”，又是高等教育的消费者；用人单位是高 TQM原理的高校已从1991年的78所增加到1996 校“产品”的消费者。因此，让消费者满意应包括，一 年的216所 2，其中包括像哈佛大学、哥伦比亚大学 是让学生满意，要让学生对学校所提供的人才培养 这样的研究型大学。美国的企业界也积极推动 的各方面感到满意；其次是用人单位满意，用人单位 TQM原理在高等教育界的应用，如IBM公司同8 对学校通过人才培养而“生产”出的“产品”，即毕业 所不同类型的大学建立了“IBM—TQM”伙伴关系， 生感到满意。这种满意所追求的是要让“学校在学 对高校应用TQM原理来指导人才培养进行资 生和用人单位所关心的领域尽量做到最好”L4J。为 助[3J。 了实现让消费者满意，首先要求高校应同学生和用 可见，将TQM理论应用于高等院校，已得到了 人单位保持持续的交流与联系，随时了解他们关心 相当的认同。而在我国，据笔者不完全了解，相关的 领域的变化。在高等教育日益呼吁人才培养要适应 研究和探讨并不是很多，应用TQM的院校几乎没 社会需要的今天，这一点尤为重要。 有。本文拟对高校人才培养工作应用TQM原理作 全校教职