深圳大学的管理策划.docVIP

深圳大学考试答题纸 (以论文、报告等形式考核专用)二○一二 ～二○ 一三 学年度第 一 学期 课程编号 课程名称 管理策划 主讲教师 叶斌 学 号 姓 名 分工 班号 组别 专业年级 报告评分 个人贡献度 总评 2009040747 2009040752 袁玉梅 李康泽 总协调 2009级 信管1班 F 现况树 冲突树 2009040750 林珊漫 未来树 2009040735 2009040756 2009040769 黄杰 陈永康 张龙斌 条件树 转换树 教师评语： 题 目 2009级信管1班F组 策划报告 引言 近来备受舆论关注的话题：电商之战，正如火如荼的进行着。事情是这样的8月14日上午，刘强东微博称京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10%以上，此后立即得到微博网友的疯狂转发；当日下午，苏宁易购执行副总裁李斌做出回复，称苏宁价格必然低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。 图 竞争的五力模型 具体就京东商城而言，行业除了受到总体环境的影响外，还受自身特殊的行业环境影响。波特的“五力模型”直接影响着网购行业和它的竞争行为。总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的竞争能力和利润能力。 1、新进入者的威胁 对于任何一个行业来讲，新进入者威胁的大小取决于进入壁垒高低以及对行业内现有企业报复行为的预期。就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司，经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系、技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的，所以行业壁垒越来越高；同时，行业内现有企业对于新进入者的反击能力较强，在新进入者的威胁方面具有很大的影响。但京东商城也应当本着“产品差异”原则，在扬长避短的原则下，丰富产品种类，不断的推陈出新，迎合市场，抵御新进入者所造成的威胁，从而使自身利于不败之地。 2、供应商议价的能力 供应商的威胁手段一是提高供应价格：二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。 3、买方议价的能力 买方议价的能力是指购买主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。买方亦即顾客，买方的竞争力量需要视具体情况而定，但主要由以下三个因素决定：买方所需产品的数量、买方转而购买其他替代产品所需的成本、买方所各自追求的目标。买方可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀，导致行业利润下降。B2C商城逐渐转变为向消费者倾斜。借助网络终端，消费者可以很方便的获得不同商城的供应信息，而商城对消费者的了解则是有限的。随着用户信息的日以充分，各种小覅这联盟相继成立，极大地提高了顾客讨价还价能力。另外由于信息联盟的建立，商城在定价策略上只要稍有疏漏就可以通过虚拟社区等广为传播，这很大程度上影响到有形商品的定价。 4、替代品的威胁 替代品是指那些来自不同行业的产品和服务，但这些产品和服务的功能与该行业的相同或相似。一般来说，如果顾客面临的转换成本很低甚至为零，或者当替代品的价格更低，或质量更好，性能相似甚至超过竞争产品时，替代品的威胁会很强。在顾客认为具有价值的地方进行差异化(价格、质量、售后服务、地点等)，都可以降低替代品的竞争力。就京东商城而言，传统的商品销售渠道和其他的购物渠道，如卖场、超市、淘宝、凡客等仍是商品流通的主要渠道，所以是主要替代品。替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。 同行业企业之间的竞争是五种竞争力量中最直接、最强大的力量。在同一行业中，只有那些实施了比竞争对手更具优势战略的厂商才能获得成功。企业的竞争行动对其竞争对手会产生显著影响，因而可能激起竞争对手们对该行动进行报复或设法应对，最终的结果可能会使整个行业的格局发生变化。京东商城的同行的竞争者概括起来，主要包括以下几类： 分类 主要同行竞争者 京东优势 3C产品网上直销 新蛋、苏宁、国美 相对于专业的3C产品网上直销城，京东提供了丰富的商品种类，满足消费者的多样化需求 综合商城 淘宝商城、当当、卓越 对于综合商城，京东凭借更具有竞争力的价格、品牌正品和逐渐完善的物流配送体系赢得消费者的认可 垂直B2C 凡客、买卡林、乐峰 采购能力、仓储物流、网络服务能力强 区域消费市场 团购网如拉手、美团、满座 平台研发能力，品牌营销推广强，品牌优