基于创新的图书馆核心竞争力构建.pdfVIP

·图书馆的现代化服务· 基于创新的图书馆核心竞争力构建 唐健鹏(中国科学院国家科学图书馆兰州分馆 甘肃兰州730000) 宋戈(兰州大学图书馆甘肃兰州730000) 随着知识经济时代的到来，图书馆面临的社会环境发生了很 大的改变，新的信息服务机构迅速发展，尤其是国内外大型的信息 服务机构拥有先进的技术、雄厚的资金、优秀的人才、高质量的信 息产品和信息服务以及先进的营销手段，这些优势造成了图书馆 在竞争中处于不利地位。为了能在这样一个竞争激烈的社会中不 被淘汰，也为了寻求更好的发展机遇，图书馆必须树立全面创新观 念，打造自己的核心竞争力，发展自己的独特竞争优势。 1．图书馆的核心竞争力 1．1核心竞争力的概念 核心竞争力(Core Prahalad(普拉哈拉德)和CaryHamel(哈默)在《哈佛商业评论》上 Core ofthe 发表的《企业的核心竞争力)(TileCompetence Corpora— tion)一文中提出的。文中提出：“核心竞争力是在一组织内部经过整 合了的知识和技能。”他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性 能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强 公司的核心竞争力”。核心竞争力具有三大特点：有价值、稀缺性和 难以模仿性。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可 和高度重视。何谓核心竞争力?简单地说，就是企业在经营过程中形 成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。它是 企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种 决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨 大的资本能量和经营实力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组 织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得 到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 国内一些学者近几年将“核心竞争力”理论引进了中国，并对“核 心竞争力”的概念做出了本土化的解释。核心竞争力是组织内部一系 列互补的技能和知识的结合，是组织内部经过整合了的知识和技能。 它具有使一项或多项业务达到竞争领域先进水平，具有明显优势的 能力。通俗地讲，用“人无我有、人有我优、人优我特”来描述核心竞争 力的内涵是比较贴切的。该理论也可用来指导我国图书馆业的实践， 由此图书馆核心竞争力概念就从企业核心竞争力概念移植而来。 1．2图书馆的核心竞争力 那么，什么是图书馆核心竞争力?可以这样认为：图书馆核 心竞争力是指图书馆以技术能力为核心，通过战略决策、文献资源 组织与建设、提供优质特色服务、信息产品开发、人力资源开发及 组织管理等的整合，或通过其中某一要素的效用突现而使图书馆 获得持续竞争优势的能力，是维持图书馆存在和保障该图书馆发 展的独特的、外界不易掌控的能力。 图书馆的核心竞争力指的是图书馆在社会中的独特竞争优 势，是维持图书馆存在，保障图书馆发展的、独特的、外界不易掌控 ●●-——-——1 l图书馆的现代化服务 396 ■_____。。-_-。___。．。__。____。___。·____。。_。。_-。● 的能力。图书馆的核心竞争力应具有五大特点：即核心竞争力具有 不可模仿、不可转移、不可交换、不可分封、不可或缺的特性。图书 馆界对这个从企业引入的概念有各种各样的认识，如认为图书馆 长久以来所形成的文献资源、人力资源等等是图书馆的自身优势， 也即是图书馆的核心竞争力。但更确切地说，图书馆的核心竞争力 表现为图书馆在价值理念、核心技术、管理体制、服务机制、图书馆 文化等方面开展持续且长久的创新而建立的一种发展着的、独特 的、外界不易掌控的竞争优势。 2．增强创新能力．提升图书馆核心竞争力 2．1理念创新 不断创新是保持长久竞争优势的动力，图书馆要保持长久竞 争优势就必须创新。图书馆的创新首先是其价值观念的更新，价值 观念的更新是核心竞争力不断创新的动力。当今世界竞争激烈，要 求人们的价值观念只有与科技发展保持同步，甚至领先当前科技 潮流，不断创新，才会使核心竞争力保持长久的竞争优势。 2．2核心技术