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* * 前世行行长沃尔福维茨参观土耳其一清真寺 公务礼仪 公务礼仪 一、礼仪之理念 二、仪表礼仪 三、相见礼仪 四、座次礼仪 五、电话礼仪 六、民族宗教礼仪 七、涉外礼仪 一、礼仪之理念 尊重 善于表达 形式规范 尊重 二、仪表礼仪 着装 仪容 仪态 女士发型 男士发型 丝巾系法 英文里有一句谚语叫“Over dress is always better than down dress” ,其含义就是穿得好一些永远比穿得差一些好。所以在重要活动中，穿着隆重一些是一种安全的着装方法。 盛装的原则 三、相见礼仪 究竟什么样的握手可以给对方留下深刻美好的印象呢? 力度 顺序 时间 握手顺序 一对一的握手顺序：尊者先伸手 一对多的握手顺序：由尊而卑 由近及远 顺时针方向 ．忌用左手与别人握手。 ．忌戴着手套握手，特殊情况需要致歉并说明。 ．忌用力过重或过轻。 ．忌握手时间太久。 ．握手时一般要站着握，除非生病或特殊原因不能站立。 ．如果是在办公室里，最好不要隔着办公桌与人握手。 ．在人多的场合下，不要交叉握手，与每一位握手的时间应大致相当。 ．与长者、女性、生人认识时，千万不要主动、随便伸出你的手来 四、座次礼仪 第一、面门为上 第二、居中为上 第三、以右为上 第四、前排为上 第五、以远为上 乘 车 礼 仪 请问 当进行公务接待时，开哪种颜色的车最好？ 黑色 你知道吗？ 轿车座位排序： 五、电话礼仪 电话形象三要素： 时间、空间的选择（何时、何地） 通话态度（语言、表情、动作） 通话内容（说什么） 接打电话注意事项： 1、应及时接听 2、自我介绍不可少 3、怎样暗示对方终止电话 标准化做法：重复要点 4、打电话时谁先挂电话： 地位高者、长辈、被求者先挂 5、不要让别人代听电话，特别不要让孩子、秘书代听有约在先的电话 六、民族宗教礼仪 民族礼仪： 回族 藏族 维吾尔族 蒙古族 民族宗教礼仪 宗教礼仪：基督教礼仪 伊斯兰教礼仪 佛教礼仪 涉外礼仪 涉外礼仪的基本原则 一、维护形象 七、不必过谦 二、不卑不亢 八、不宜先为 三、求同存异 九、尊重隐私 四、入乡随俗 十、女士优先 五、信守约定 十一、爱护环境 六、热情有度 十二、以右为尊 七、涉外礼仪 涉外公务交往中的介绍 涉外交往中名片的使用 涉外交往如何称呼 涉外交往中的礼品赠送 涉外宴请 谢谢！ * * 前世行行长沃尔福维茨参观土耳其一清真寺
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