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第 14卷 第 5期 宁波教育学院学报 V01．14 No．5 2012年 l0月 JOURNALOFNINGBO INSnTUTEOFEDUCATION 0ct．20l2 谈幼儿教师与家长的有效沟通 王颖嫣 (宁波市鄞州区盛世幼JLH ，浙江 宁波 315100) 摘 要：幼儿教师与家长 的有效沟通对提高幼儿园保教质量有重要的促进作用。许多幼儿教师在与家长沟通方面 存在着不当的问题。作为幼儿教师，在与家长沟通中要端正应有的态度，做好相关的沟通准备，注重采取适当的沟通方 式，从而达到有效沟通的 目的。 关键词 ：幼儿教师；家长 ；有效沟通 中图分类号 ：G616 文献标识码 ：A 文章编号 ：1009—2560(2012)05—0120—03 幼儿教师和家长有一个共同的 目标一把孩子培养好，他们是天然的同盟军。但事实上，他们之间 的合作并不总是顺利、令人愉快的。如幼儿教师常常会感到得不到家长的理解、支持，甚至发生矛盾和 冲突，轻者引起负面的职业感受 ，如挫折感 、倦怠感 ，重者有演变成社会新 闻之虞 ，令幼儿园陷入被动 ， 当事人更是不堪压力。 教师与家长的有效沟通可以促进幼儿的更好发展 。家长对幼儿有独特的情感 ，没有谁比家长更 了 解 自己的孩子。而教师与幼儿一起学习、生活等，在群体中比较，对幼儿各方面发展的情况相对客观而 准确的把握 。教师与家长就幼儿在园或在家的情况进行沟通，使彼此更好地了解幼儿的情况，以便寻 求更好的渠道来促进幼儿的发展。同时不同的职业、不同的文化背景的家长都是宝贵的教育资源，可 以给教师丰富的教育内容。在幼儿家长中不乏具有先进的教育知识和家教经验的家长，教师与家长进 行有效的沟通 ．可以从家长身上获得宝贵的知识经验 ，而且还可以利用他们的职业为教育服务。如请 当医生的家长给幼儿讲如何保护牙齿和眼睛，请当警察的家长讲交通安全知识等。 一 、 幼儿教师与家长沟通不当的常见原因 幼儿教师和家长的矛盾，原因是多方面的。从家长方面来看，主要是主体意识、权利意识的增强使 他们对幼儿园有更多的利益诉求；独生子女要 “百分百的成功”的强烈愿望引起的焦虑使他们对幼儿 园的期望值大大提高：幼儿园实际情况与他们过去的经验发生冲突而产生抵触心理；对孩子的问题归 因不当，把责任过多的推给幼儿园；孩子出现了问题却不知如何与幼儿教师进行沟通等等 。从幼儿教 师方面来看 ．主要有业务水平不高 ，与家长沟通的 自信心不足 ；师幼关系欠佳 ，孩子有不 良的心理感 受：缺乏沟通技巧，不懂得与不善于和家长沟通，比如说话不顾及家长的心理感受；缺乏应对各种冲突 的能力等等。因此幼儿教师要处理好与家长的关系，减少一些不必要的纠纷，除了提高专业水平、管理 能力外．还要学会如何和家长进行有效的沟通。 二、幼儿教师应 当端正与家长沟通的态度 幼儿教师有专业上的优势 ，理应主动打开沟通之 门。家长不是我们召之即来的受训者 ，而是我们 的合作者，故要平等相待，尊重他们，不能居高临下。在孩子的成长上，没有一个人能象家长一样和我 们同心协力，故我们要信任家长，相信 “每个人是解决 自己问题的专家”，孩子的问题也一样，来 自于家 庭的，那 问题的解决也有赖于家庭 的某些改变。 如果是孩子确实存在 问题了，幼儿教师可以约家长面谈 ，一般要避开接送 的时间，一是避免冷落 其它的家长，二是避免当着其它家长的面交谈 ，让交谈的家长感到不 自在。家长到幼儿园了，教师要主 动让座 、倒水 。对家长的到来要表示感谢 ，以礼相待来消除家长的不安、紧张的心理 。当然也不能当着 收稿 日期 ：2012—06—21 作者简介 ：王颖嫣 (1980一)，女，浙江宁波人 ，宁波市鄞州区盛世幼儿园高级教师。 120 王颖嫣 ：谈幼儿教师与家长 的有效沟通 孩子的面训斥孩子或指责家长 ，也不当着其它教师的面说 ，以免家长感到难堪 。可 以在一个单独 的环 境里向家长说明情况，互相商量解决的措施。这样变相互抱怨、指责为理解、合作，幼儿教师作为专业 工作者 ，理应在沟通中起积极作用 ，做得对是应该的，不能习惯性地把责任往家长身上一