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汽车网点管理培训 汽车网点管理培训讲师：谭小琥 * 2、二级网点的培训形式 对二级网点的培训不同于对本公司员工的培训，网络成员比较分散，非本公司员工，应该采取多种多样的培训形式，包括：集中培训、代理实习、临店指导和提供活动等。 A、集中培训 集中的课堂讲授是较为普遍的一种方法。这种方法的优点是：成本低，节省时间 ；有利于系统讲解和接受知识，易于掌握和控制培训的进度，而且可以同时对多人进行教育培训。非常适合于刚开发的二级网点，可以使全部的销售人员完整的掌握汽车的产品知识和销售规范以及技巧。但是这种方法对经销商的培训人员要求比较高，还缺乏实践的环节，影响培训效果。 B、代理实习 代理实习是二级网点选择一名骨干员工送往经销商底店里实际学习比较专业的销售模式和销售技巧。经销商应该选派有丰富经验的员工对受训者进行关键行为的示范、实践、反馈和强化，以达到培训的目的。这种培训应该是全面的，不仅包括流程、技巧、知识和办事方法，还包括理念、作风等方面。这种培训方式通常费用比较低廉，培训效果比较明显。但是培训效率不高，受训面积比较小。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * C、临店指导 临店指导是经销商派专人到二级网点销售店里，对网络成员的经营管理提出改进意见，对销售人员的工作流程进行完善，现场提高销售人员的专业知识和技巧等。这种培训方式不占用网络成员的时间和精力，不影响网络成员的正常工作。但是这种培训方式对临店指导的经销商人员素质要求较高，知识掌握比较全面，经验比较丰富。 D、提供活动 针对二级网点的实际市场情况，专门策划有针对性的促销活动方案提供给网络成员，在实际执行方案时，把活动的思路与注意事项以及技巧等贯彻给经销商，使他们的能力从中得到提高。这种培训方式有利于解决网络成员实际的促销问题，更加直观有效的看到培训的效果。但是比较耗费经销商的精力，对经销商的水平也要求非常高。 各种培训开发方法的适用范围、培训效果等均有所不同。作为经销商应该考虑各种培训方法成果转化的有利程度、开发和使用方法的成本以及方法的有效性等因素，针对经销商和网络成员的实际情况，选择正确、有效的培训组合。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 3、二级网点的广告和促销支持 促销是指企业应用各种沟通方式、手段，向消费者传递商品（或服务）与企业信息，实现双向的沟通，使消费者对企业及其商品（服务）产生兴趣、好感与信任，进而作出购买决策的活动。 一般来说，二级网点的促销主要包括：广告、客户销售促进（营业推广）和人员销售促进。由于网络成员组织实施促销活动的能力相对经销商来说弱一些，这就要经销商对网络成员的促销活动进行相应的指导、帮助和监控，使网络成员的促销资金使用效率更高，活动达成的效果也更好。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 一、二级网点的选择 二、日常管理 三、二级网点的员工培训与支持 四、绩效评估 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 长安汽车销售有限公司 长安汽车销售有限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 长安汽车二级网点管理标准手册 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二级网点的重要意义 二级网点是连接经销商和终端市场的桥梁，是汽车经销商扩大品牌知名度、提升市场占有率的重要组成部分。 对于经销商来讲，对二级网点进行有效管理就是为了确保二级网点真正发挥其应有作用和功能。