组织行为学离线作业资料.doc

浙江大学远程教育学院 组织行为学 1、什么是组织行为学？什么是积极组织行为学？ 答：组织行为学是运用各相关学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的心理和行为规律，从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测、引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学。 ? 2、20世纪90年代以来，组织行为学又出现哪些新的发展动向？ 答：第一，组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题 。 第二，组织行为学强调对人力资源的系统开发 。 第三，组织行为学研究更加关注国家目标 。 第四，组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。 ? 答：组织行为学的研究方法有： （1）观察法：通过感官直接观察他人的行为，把观察顺序系统的记录，从而推测行为和态度等。优点：掌握第一手资料，使用方便，弥补其他方法的局限。缺点：被观察者的反应（改变行为、掩饰性的行为），观察者自身的特点（价值观、期望、态度、观察能力、记忆力）的影响。 （2）访谈法：通过口头沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法。优点：简单易行、机动灵活、应用广泛。缺点：有效性，需要研究者具有较高的谈话技巧（谈话是一种面对面的说话交往过程，双方相互作用贯穿始终，并对谈话结果产生影响（防御心理）。 （3）问卷法：运用问卷法被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法。优点：省时、省力；有很好的匿名性，可以减少被调查者的顾虑；便于定量处理。缺点：对被调查者的文化水平有一定要求；回收率难以保证；答卷质量难于保证。 （4）实验法：运用专门实验仪器测试被试如个人或群体的心理特质和行为的研究方法，是当前组织行为学研究的一种主要方法。实验室实验法的优点是严格控制条件，可以避免其它因素的干扰，其研究结果具有较强的说服力。但是，实验室实验为达到精确性和可控性而牺牲了现实性和普遍性，再加上人工实验室脱离了活生生的组织环境，增加了人为因素，真实性较差，因此，研究者对实验室实验结果的推广和应用持慎重态度。 （5）案例研究法：以某一典型个体、群体或单位为研究对象，进行深入、具体的研究，从中找出规律性的东西，再推而广之。优点：案例研究能够给研究者提供系统的观点。通过对研究对象直接地考察与思考，研究者能够进行深入地理解和分析。但是，案例研究也存在局限性，如难以进行归纳，对案例研究的归纳带有一定的随意性和主观性；存在技术上的局限和研究者的偏见，案例研究没有一种标准化的数据分析方法，证据的提出和数据的解释带有可选择性，研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数据分析的结果；大量的时间和人力耗费，费时费力是案例研究的现实问题。 ? ? ? 4、 ? 5、 ? ??米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境： ? ? 第一类称为双趋冲突。此时，个体具有分别追求两个目标的两个动机，但又只能选择其一。 ? ? 第二类称为双避冲突。此时，个体具有分别躲避两个目标的两个动机，但又只能选择其一。 ? ? 第三类称为趋避冲突。此时，个体面对同一目标，同时产生接近和回避两种动机的冲突情景。 ? ? 第四类称为多重趋避冲突。此时，个体面临两个或两个以上的趋避冲突情景。 ? 6、社会性动机有哪些？ 成就动机。指的是个体追求成就的内在动力，具体说来它包含三层涵义：第一，个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力；第二，从事某种工作时，个人自我投入精益求精的心理倾向；第三，个人在不顺利的情境中，克服困难，奋力达成目标的心理倾向。 亲和动机。个体在社会情境中，在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。 权力动机。由强烈地影响别人或支配别人的欲望所促动的、隐藏在个体行为背后的一种内在力量。 ? 7、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？ ? ?气质主要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 ? ?多血质：感受性低，兴奋性、平衡性强，可塑性大、外倾，灵活性高，反应性速度快。 胆汁质：感受性低，反应速度快但不灵活，可塑造性小，外倾，情绪兴奋性强。 粘液质：感受性低，反应性强，情绪兴奋性弱，反应速度慢且不灵活，情绪稳定。 抑郁质：感受性强，反应性弱，刻板、内倾，反应速度慢而不灵活。具备这些心理特征性组合的抑郁质其行为表现为：行动迟缓、迟疑，孤僻，敏感、多疑，悲观失望，感情细腻，观察敏锐。 ? 8、结合荣格的内外倾说，试着分析自己的性格类型。 荣格根据里比多的倾向而把人划分为两种类型，即内倾型和外倾型。除了这种态度类型或一般态度倾向外，荣格还提出了个人心理活动以及解决问题的四种心理功能：感觉、直觉、思维与情感。感觉发现事物的存在，思维叙述这是什么东西，给予所感觉到的事物的名称；情感告知一件事情是接受还是抵制，是否满意；直觉则在不能获得有关现实的信息时，就会产生有关过去或将来事件的预感。