论高校图书馆参考馆员的素质及其培养.pdfVIP

2003年6月 晋 图 学 刊 Jun．，2003 2003年第3期(总第76期) Shanxi Library Joumal No．3，2003(Issue No．76) 论高校图书馆参考馆员的素质及其培养 杨菊枝 (湖北农学院图书馆，湖北 荆州434025) 摘 要：结合国外图书馆界的成功经验及我国高校图书馆的实际情况，论述了参考馆员的素质标准，提 出了专职参考馆员的培养方式及其培训内容。 关键词：参考馆员；素质；培养；高校图书馆 中图分类号：G252．6 文献标识码：A 文章编号：1004—1680(2003)03—0032—03 参考咨询工作是以文献为依据，通过个别解答 藏信息，必须首先对馆藏信息源的内容有较为全面 的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知 的理解。这就要求参考馆员具备社会科学、自然科 识或文献检索途径的一项服务工作。我国图书馆界 学基础知识；要精通古汉语，熟悉世界科学发展史及 于20世纪20年代引入参考咨询的概念，但该项工 中国近代史；至少掌握一门外语(最好是英语)；同时 作在高校图书馆的发展较为缓慢。直到90年代后 还要具备较深厚的现代汉语的功底，具有较强的文 期由于现代通讯和网络技术的发展，参考咨询工作 字表达能力。 才得到普遍的重视和提高，大多数高校图书馆中，出 1．2 具备图书情报学和咨询学知识 作为一名专 现了专职咨询馆员。但由于参考咨询较长时期未能 职咨询馆员，要具备图书情报学和咨询学知识，要通 受到应有的重视，加上高校读者对信息需求的水平 晓图书情报学及其分支学科，熟悉图书馆的各项业 不断提高，使得高校图书馆参考咨询馆员的素质远 务。这些都是从事咨询工作的基本条件。 远不能满足现代图书馆参考咨询工作的需要。研究 1．3 具备信息学科的知识 情报学、咨询学与信息 和明确参考馆员在网络环境下应具备的素质，探索 科学之间有着千丝万缕的联系。作为参考馆员必须 培养和提高参考馆员素质的途径和方法并建立一套 掌握信息学、传播学、计算机学的基础知识和技能。 相应的人才管理制度，是提高图书馆参考咨询工作 尤其要掌握计算机、多媒体、通讯、数据库的有关技 水平亟须解决的问题。 术，具备应用计算机进行文献检索、联网、流通管理、 1 高校图书馆参考馆员应具备的素质和能力 信息存取等信息管理和使用的能力。 参考馆员是高校图书馆开展参考咨询工作的核 1．4 熟悉一门以上的学科专业知识 一名合格的 心条件。在发达国家的大中型图书馆都设有参考咨 参考馆员，应当至少熟悉一门与本馆服务对象专业 询部，大部分参考咨询人员具有图书馆学硕士学位， 有关的学科专业知识。因为高校图书馆的读者大多 他们较好地掌握了目录学、文献检索等方面的知识 是某一学科专业的学者、教师和学生，他们提出的咨 与技能。如美国图书馆对参考咨询人员的资格审 询问题往往带有很强的专业性。咨询馆员应当努力 定、业务考核、职务聘用等均有严格的标准，其总的 钻研与本校重点学科有关的专业知识，并通过进修 要求是：专职咨询馆员要具有一定的本专业水平和 或自学的方式，力争成为某一门或几门学科领域的 业务能力，能与读者建立友好的关系，能准确地回答 专科文献学专家。只有这样，才能使咨询工作向深 读者提出的各种问题，耐心地辅导读者独立使用各