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广播帮扶类栏目的制度化建设 　　【摘要】广播帮扶类栏目作为主流媒体践行社会主义核心价值观的典范，迅速成长为广播收听市场的生力军。广播帮扶类栏目关注社会热点和难点，凝聚社会力量解决社会难题，传递正能量，并产生出巨大的社会效益。然而，在实际操作中也暴露出了一些问题。本文提出广播帮扶类栏目应改变思路，推进栏目项目化运作，完善各项制度化的建设。 　　【关键词】广播 帮扶 应急 制度 　　【中图分类号】G221 【文献标识码】A 　　社会发展和变迁带来更多热点和难点，服务受众和关注民生成为了新时代媒体的社会责任，作为当今主流媒体践行社会主义核心价值观的典范，广播帮扶类栏目应运而生，在全国各地繁衍生根，河北、上海、安徽、山东、湖北等地，以“帮”命名的服务类节目如雨后春笋般涌现，但同时也暴露出很多问题。在新的传播格局之下，广播帮扶类栏目将如何谋求未来的长远发展？在此背景之下，笔者提出广播帮扶栏目制度化建设的重要意义。 　　一、广播帮扶类栏目的概念 　　“帮扶”顾名思义就是帮助、扶持，简单说广播帮扶类栏目是以热线互动为依托，以爱心听众为主体，以公益活动为支撑，充分调动社会资源，引领受众以“你帮我帮大家帮，帮你帮我帮大家”为目标追求，围绕深入践行社会主义核心价值观主题开展的服务栏目。广播帮扶类栏目主要以应急、扶贫、助残、助困、维权、公益等帮扶内容为主，既要办实事也要关照受众的情感需求，提供物质支持，做好心灵抚慰。广播帮扶类栏目关心贫困学生、特困家庭、外来务工人员和农村留守儿童等困难人群的生存状态，真心解决他们的难事、急事、麻烦事，充分体现媒体的社会责任感。 　　起初，广播的帮扶属性并不具体和明显，也没有固定的时段和栏目承载，多以寻人寻物信息播发、突发事件救援、事件性公益活动营销等点状插播、阶段性形式出现。全??首个以广播栏目化呈现的帮扶类节目是开播于2011年1月1日的河北交通广播《992大家帮》，随后，贵州交通广播《952找到啦》、上海交通广播《1057大家帮》、山东交通广播《应急帮帮团》等在全国各大交通广播中异军突起，在全社会形成“搭建爱心平台，汇聚众人力量”的氛围，并构建起“全国帮扶类节目联盟”。基于南北方的地域文化特色不同，同样的帮扶类栏目在不同的地区所衍生的产品也有所不同，主要形成以河北交通广播FM99.2和上海交通广播FM105.7为代表的南北方阵营。从节目风格到形式都各有千秋：一种以舆论监督、公益媒体凸显服务和价值传输为主；一种以精神慰藉，彰显媒体个性和情感输出为主，刚柔并济，软硬结合。这些栏目都基于车轮经济而产生，就如同堵车成就了交通广播，而交通广播为帮扶类栏目的生根发芽提供了土壤和环境，两者相辅相成，缺一不可。 　　二、帮扶类栏目重建广播价值 　　当今，广播帮扶类栏目引入“受众生成内容”的互联网思维，信奉“行动改变社会”的理念，探索了在现代传播语境下广播节目成长发展的新路径。帮扶类栏目基于传统广播优势，融合新媒体传播方式，整合社会各方力量，将媒体的信息传递功能、公益服务功能、舆论监督功能有机融合，“网”住更多听众，传播向上的力量。同时，在社会发展的时代背景下，帮扶类栏目实现了受众精神层面通过帮扶达成的自我提升和心理满足。 　　传统广播“帮扶类栏目”在新的传播环境中具有很大的发展潜能和市场开发空间。2013年3月5日，贵州交通广播与贵阳市道路运输管理局、贵州省青年志愿服务基金会等合作建立“952找到啦”失物招领公益平台，以寻物为突破口，激励善心、善德、善行。贵州交通广播积极组织社会爱心企业参与项目运作，只要有一起拾金不昧行为，爱心企业就向“贵州阳光的士互助公益基金”捐赠100元，以此传递正能量，弘扬新风气；而将乘客丢失的物品送到贵州交通广播的的士司机还将获得爱心企业提供的奖品作为鼓励。 　　“拍卖”是上海《1057大家帮》的一个开拓性创举。《1057大家帮》为了给罹患神经母细胞瘤的7岁小朋友李欣怡筹集医药费组织爱心义卖，几十家企业、上百位市民捐赠了大量物品，仅两天时间共筹得善款22万元。这正是用公益行动提升广播媒体品牌影响力的表现。河北《992 大家帮》的立身逻辑――人性本善，只要帮助别人就能给予助人者以极大的快乐，感受人之所以为人的崇高感。几乎每天播出的《992 大家帮》栏目都在创造“奇迹”：曾最快用时2分钟为一个走失的女儿找到自己的母亲；为呼应爱心听众慈善募捐，曾创纪录地连续直播8 小时；高峰时段，大雾天气，曾为重症患儿启动应急，90 分钟疾驰80 公里将孩子送达医院；曾通过两期节目为有需要的困难家庭募集善款40 多万元…… 　　再比如山东交通广播《应急帮帮团》凸显应急广播在帮扶领域所发挥的重要作用，协调和联动全省交通、交警、医疗等相关部门及社会各界志愿者，在高速公路和城区道路开辟“生命救援绿