有偿抢票软件春运期间盛行.docVIP

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有偿抢票软件春运期间盛行.doc

有偿抢票软件春运期间盛行   春运期间,一票难求。随着网络购票的兴起,“黄牛党”也从线下转战到了线上。不仅如此,抢票软件已经成为不少网络平台的“标配”,《民生周刊》记者了解到,在号称“史上最难抢票年”的2017年春运,至少有50家网络平台推出了抢票软件。   前几年用户使用的抢票软件是免费的,在电脑和移动端上都可以协助购票。而在今年,记者发现,多数平台宣称交钱就能抢到票,更有网络平台推出了“抢票险”。那么,为何众多网络平台纷纷拓展抢票业务?有偿抢票与“黄牛党”有无区别?这种有偿服务是否违法呢?记者决定一探究竟。   交钱就帮你抢票   北京某私企职员杜女士正在抢春节后返京的火车票,为了能够顺利抢到票,她使用了有偿抢票软件。此前,杜女士就用抢票软件成功抢到了一张北京至延吉的火车票,虽然要加上30元的手续费,但她仍然觉得“超值”,因为春节回家没有了后顾之忧。   据了解,网络平台提供的抢票服务可谓花样百出,有的抢票服务平台还推出了“抢票险”,每份20元。   值得注意的是,部分抢票软件推出的24小时VIP抢票服务,声称半夜也能抢票,而且这种夜间抢票只支持线下出票、送票上门,需要预收配送费用以及铁路客票代收费。有过网上购票经历的乘客都知道,12306网站和客户端在夜间是停止售票的,那么抢票软件提供的服务为什么能在夜间抢到票呢?   携程网此前回应媒体时称,夜间会发生退票、改签等事项,因此携程网才能够提供相关服务。携程网还宣称,携程云数据显示,每天夜里都是放票高峰期。对此,《民生周刊》记者致电12306网站,工作人员表示,12306官网和手机客户端的服务时间是上午6点到晚上11点,其余时间为系统例行维护时间。而对于此前媒体报道的携程网能够抢到夜间票,工作人员并未给予回复。   对于辛辛苦苦在网上刷票未果的乘客来说,通过抢票软件就能轻而易举地抢到票,抢票软件有什么超乎寻常的原理呢?某软件公司负责人高扬向《民生周刊》记者坦言,在12306网站或客户端买票需要逐步操作,步骤繁琐,浪费时间。但是通过抢票软件,提前设定优先的车次、出发日期、起始站,一键勾选承诺发票,从刷票到下订单,直接完成,免去中间很多步骤。“说白了,就是机器代替手动,简化流程,方便快捷。”高扬说。   杜女士先后换了三个抢票软件,最终抢到了延吉至北京的返程火车票,除了二等座368.5元,杜女士还支付了60元的服务费。对比紧盯着手机屏幕刷票,杜女士觉得还是花几个钱更省心省力。   多位使用过抢票软件的乘客向《民生周刊》记者表示,在网上售票当日用软件抢票的成功率最高,此后用软件抢票的成功率就略微低一些。不过,有乘客表示,只是用手机APP或登录网站刷票的成功率很低,经常会出现“放票即无票”的情况。   有业内人士表示,乘坐短途或中短途下车的乘客,可在抢票时买到该车次的终点站或距终点站较近的车站,这样抢到车票的概率比较大,然后有机会再进行终到站的改签。   抢票软件打“擦边球”   业内对于抢票软件,尤其是有偿抢票软件最大的质疑在于,抢票收费是否合理?有偿抢票软件是不是变相的黄牛?对于诸多质疑,有网络抢票平台回应称,网络平台收取的是服务费,并且是为顾客个人购买车票,与黄牛倒票有本质上的区别。   也有法律界人士表示,抢票软件本质上与真人黄牛并没有区别,软件平台的操控者也涉嫌倒卖车票船票罪,建议国家有关部门对这些大的商业网络平台进行监管。   中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为,判断抢票软件提供有偿抢票服务是否合法,关键在于它是“代购”,还是“代售”?如果是代售,比如火车票代售点是不能够收取5元之外的费用的。赵占领坦言,目前的抢票软件,其性质并不是代售,那么它和普通用户之间的关系应该是一种委托代购的关系。他认为抢票软件目前很难说违法,仍然还是在打“擦边球”。   《民生周刊》记者查阅铁路部门相关规定发现,即便有关企业取得铁路客票的代理销售资格,其所收的服务费每张客票最高也不得超过5元。记者了解到,绝大多数平台并未获得铁路部门关于代售的授权。   值得注意的是,“倒卖车票罪”的一个构成要件是,“交易”产品在过程中必须发生所有权的变更。但实名制下的网络有偿购票,火车票自始至终都没有发生所有权转移。网络平台以买票者提供的个人身份信息抢票,更像是一种代购,与非实名制时代“黄牛党”囤票后以高价出售有本质区别。有专家指出,网络平台抢票,不管是钻了夜间退票多的空子,还是雇人线下购票,都遵循着现行的火车票销售制度。这恐怕也是12306网站对之仅是风险提示,而未采取强制措施的重要原因。   有评论指出,网络有偿抢票实现了铁路公司售票与市场的无缝对接。当然,仍被垄断的火车票发行终端要确保分配的透明与公平。比如,网络抢票软件到底通过何种方式实现了“高效”

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