工程机械新产品开发项目管理成功的十个要素.pdfVIP

工程机械新产品开发项目管理成功的十个要素 聂福全1 郑竹林2 翟昭辉3 (1．一拖(洛阳)建筑机械有限公司河南洛阳471000；,2．河南科技学院河南新乡453003； 3．河南省建二公司 河南新乡453003) 【摘 要】项目管理作为西方国家企业的一种新的管理方法和思想，由于具有良好的管理操作性和较多的管理优点，使之 迅速在企业日常管理中得到普及，目前国内也有许多工程机械企业引进了项目管理的思想或方法，并做了一些有益 的管理尝试，本文对工程机械行业新产品开发过程中成功的项目管理要素进行探讨。 【关键词】工程机械；新产品；开发；项目管理；要素 项目管理是将产品整个过程中的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措旋等过程揉合在一 起，开始于将资源用于设计开发努力决定做出之时，直到取得期望的结果为止。其根本宗旨表现在：①提 供技术及事物两方面的有关部门文件并对所作的计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际 执行之间的对照比较：②支持企业现有管理技术的进步，以利于企业更有效地管好人员及其项目。可以说， 项目管理已成为理顺产品开发过程中与项目有关众多错综复杂的难题的一种有效手段，在进行工程机械新 产品开发的项目管理时，需要对项目管理中的一些要素进行认真分析和对待，才能确保新产品开发的成功。 1 选拔适合角色的开发人员 工程机械新产品开发需要机、电、液压、测试和市场等不同专业的人共同协作完成，每一专业人员必 须有明确的职责定义，因此选拔适合不同职责角色的人才是首要的因素。不同角色的人员不但要熟悉需要 的设计方法，掌握分析、设计的工具和原则，拥有完成职责所需要的技能和丰富的经验，还应具备一定的 市场分析、经济分析、总体规划、动态监控、技术跟踪、人员组织、时间安排、信息化管理、做出预算及 保证作业质量的能力。 项目开发经理除具备上述知识外还要具备一定的管理知识、协调和组织能力，此外要掌握激发团队成 员积极性的方法。由于工程机械装备结构的复杂性，其项目开发组的建制也就相对复杂一些，最起码应包 括设计、工艺、生产、供应和销售等几个基本部分，除项目经理外应设产品设计主管和产品工艺主管各一 名，负责产品结构设计和工艺设计过程中整体方案的制定、协调、组织和管理。有条件的企业可针对某个 产品的开发同时成立若干个项目组，每个项目组各自搞一套新产品设计开发方案以加强其内部竞争意识， 促进新产品开发的效果和进度。 2注重产品开发相关信息的收集、整理和分析 一般情况下产品开发过程中的信息包含以下几方面。 1)顾客实际需要顾客需要足产生新产品设想的直接源泉和新产品设计的根本出发点，企业通常以 信件函询、用户座谈、营销人员调查走访等方式为客户安排表达意见的机会，并在一些非正式场合如各种 会议、商业聚会等场合及时了解客户对产品设计的需求意向。 2)竞争对手产品研究对手产品从而改进企业的现有产品是新产品开发设想来源的另一重要途径， 企业通过建立正式组织机构(情报、销售部门)和制定监视工作程序，密切注视竞争对手的新产品情况并 315 及时进行分析和反馈，做到知己知彼。在项目管理中监视程序包括两个方面：一是销售人员从销售交易中 有意识地收集已经或即将上市的新产品有关信息；二是当市场出现一种竞争产品时由销售部门的分析机构 密切监视这类产品的销售情况。 3)经销商对产品的看法经销商是新产品开发设想又一较好的来源，由于经销商熟悉市场需求，他 们会对改进现有产品和开发全新产品提出好的建议。 4)政府机构信息这也是新产品设想的重要来源，首先是各种相关技术的专利信息，其次是各种规 定和标准。 5)高层管理人员的意见可以成为新产品设想另一个好的来源，高层管理者的一项重要工作就是通 过检查发现公司的经营弱点，寻求扩充现有产品系列新的规格品种，探索增强公司实力的可能性。高层管 理者至少可为新产品的开发划定一个范围，如产品开发是专业化还是多元化，产品是多功能还是单一功能， 成本、价格范围的确定，产品开发的延伸方向等。 6)销售人员对产品的看法销售人员是新产品设想的极好来源，他们经常与顾客打交道并与客户保 持着密切的联系，熟悉用户的使用要求，了解用户对产品的意见，掌握用户对产品的最新需求，他们头脑 中蕴