09第九讲战略实施与控制试卷.ppt

北京大学光华管理学院 9.战略的实施与控制 战略制定与实施的关系 战略问题诊断 战略变化的分析 战略计划与实施模型 战略计划与长期计划的区别 战略计划的目的 战略计划的作用 战略计划系统的设计 企业任务说明书 战略实施模型 应变计划 战略控制类型与过程 战略控制的层次 战略控制的性质与原则 战略控制的类型 战略控制的选择因素 战略控制方式的选择 9.1 战略制定与实施的关系：战略问题诊断 9.1 战略制定与实施：战略变化分析 企业战略变化的类型很多，一般分为五种类型。评价这五种战略变化的标准则是看它是否能够帮助管理人员解决问题，更好地实施战略。 保持原有战略（最简单的一种形式） 常规战略变化 有限的战略变化 彻底的战略变化（组织结构与战略发生重新组合的重大变化） 企业转向（改变自己的经营方向） 9.2 战略计划与实施模型（1） 战略计划与长期计划的区别 两者对未来的看法不同 两者的制定过程不同 长期计划：外推法进行预测未来计划期内的综合指标 战略计划：战略分析的过程 战略计划的目的 降低企业风险的保护性目的 提高企业成功成功程度的保证性目的 战略计划的作用 是战略管理的重要过程 是所有管理人员的职能 9.2 战略计划与实施模型（2） 战略计划系统的设计 影响因素 企业规模（企业形态、计划角色、组织结构） 管理风格 生产过程的复杂程度 企业环境的复杂程度 企业面临问题的性质 战略计划的制定程序：（涉及总部、事业部、职能部门三个层次） 计划的第一步骤：总部管理人员与事业部管理人员之间达成一个临时协议；建立企业总体目标；制定事业部的战略方案 计划的第二步骤：各事业部负责人与其职能部门的经理达成临时协议；在长期计划中，部门经理的任务取决于该事业部的经营重点。 计划的第三步骤：事业部的工作重点是要与总部再次协商，最后决定资源分配，安排详细的资金预算。 9.2 战略计划与实施模型（3） 企业任务说明书 为了清晰地说明企业的战略任务，企业往往以书面的形式说明企业的基本目的、特征与经营理念，并详尽而全面地说明自身与其他企业在企业类型上的区别，阐明企业的产品和市场的经营范围。 要素 企业目标：生存、增长与盈利 企业目的（企业使命） 经营理念：价值观 企业理念（企业使命） 产品、市场、技术：阐述经营活动范围与能力 企业定位（企业使命） 自我观念：定位 公众形象 公众形象（企业使命） 利益群体（企业使命） 9.2 战略计划与实施模型（4） 战略实施模型：五种模式（高层管理者的角色） 指挥型（指挥者） 管理人员运用严密的逻辑分析方法重点考虑战略制定问题 高层管理者不介入战略实施的问题 变革型（变革者） 高层管理人员重点研究如何研究在企业内实施战略（组织结构调整） 合作型（协调者） 高层管理者鼓励其他管理人员运用头脑风暴法考虑战略制定与实施问题 文化型（指引者） 高层管理者首先提出企业使命，鼓励基层职工参与战略实施 增长型（判断者） 企业高层管理人员鼓励中下层管理人员制定与实施自己的战略 前面四种模式是自上而下地灌输战略，这种模式是自下而上的提出战略 9.3 战略控制类型与过程：控制的层次、原则、特点 战略控制的层次 组织控制（组织层面）：通过组织系统层层控制 内部控制（职能层面）：根据管理标准进行控制 战略控制（部门层面）：对具体战略项目和活动的控制（“战略”是“手段”） 战略控制的基本原则 领导与战略相适应 （领导） 组织与战略相适应 （组织） 执行计划与战略相适应 （执行计划） 资源分配与战略相适应 （资源） 企业文化与战略相适应 （文化） 战略具有可行性 （可行性） 应有战略控制的预警系统 （预警） 严格执行完整的奖惩制度 （制度） 战略控制的特点 必须考虑外部环境（开放性） 企业高层对战略实施的总体控制（总体性） 所依据的标准是企业的总体目标（目标性） 保持战略的稳定性和灵活性 客观评价战略行为的准确性 9.3 战略控制类型与过程：控制的类型 完善的控制可通过避免一些行为问题，或者通过运用其他的控制类型来实现。 回避控制问题 自动化 （现代化的手段） 集中化 （传统的集权方式） 与外部组织共担风险 （转嫁风险） 转移或放弃某种经营活动 （外包或放弃） 具体活动的控制 行为控制（利用设备限制员工行为；行政管理上的限制） 工作责任制（反馈性质的控制系统） 事前检查 成果的控制（成果责任制） 人员控制（培训计划、上下沟通、共同目标） 9.3 战略控制类型与过程：控制方式与选择因素 控制方式 事前控制 事后控制 过程控制 实时控制 开放控制 考虑控制方式的可行性 人员控制适用面较广，但在多