微博在高校图书馆参考咨询中的应用——以广东16所高校图书馆微博为例.pdfVIP

书情报研究 2期 LibraIy InofrmationStudies 歹丢 ‘ 微博在高校图书馆参考咨询中的应用 — — 以广东 16所高校图书馆微博为例 彭 楠 (东莞理工学院城市学院 东莞 523106) 摘 要 调查微博在广东l6所高校图书馆参考咨询中的应用，并从服务内容、服务深度 层面进行详细分析，总结微博对高校图书馆参考咨询的积极作用，指出现阶段制约图书馆 利用微博进行参考咨询的因素，对如何利用微博进行参考咨询提出一些建议。 关键词 微博 高校图书馆 参考咨询 分类号 G206 Application ofMicrobloginReferenceServiceinUniversityLibraries： TakingtheCaseofSixteenUniversityLibrariesinGuangdong PengNan CityCollege，Dongguan UniversityofTechnology，Dongguan523106，China Abstract Throughaninvestigationoftheapplicationofmicrobloginrelhrenceservicein16U— niversitylibrariesinGuangdong，thepresentarticlemakesadetailedanalysisofthemicroblog intheservicecontentandtheservicelevelandsummarizesitspositiveeffectinthereference serviceofuniversitylibraries．Italsopointsoutthefactorsrestrictingitsapplicationinthearea concernedandofferssomesuggestionsforitsbetteruseinthefuture． Keywords microblog；universitylibrary；referenceservice 1 研究背景 情况，针对调查结果，发现问题，进而对微博在 图书馆传统的参考咨询基本上是利用填写 我国高校图书馆参考咨询中的应用提出建议。 电子表单 、电子邮件咨询、电话咨询 以及 IM实 2 广东省高校 图书馆官方微博使用现 时咨询为载体进行的，这些方式均有一定的被 状调查分析 动性 、滞后性和局限性。近年来 ，作为一种在大 2．I 网络调查分析 学生中利用率超过 了社交网站的工具，微博成 以2013年 4月 9日中国管理科学研究院 为了一一个不可小觑 的平台，它凭着 自身的便捷 《中国大学评价》课题组发布的2013中国大学 性、交互性、共享性使得越来越多的高校图书馆 排行榜综合实力前350名为参考依据 ¨J，调查 也加入到使用官方微博发布资讯、进行网络参 研究了其中广东上榜的 16所大学图书馆 (因 考咨询的行列中来。那么，作为一种新兴的、开 新浪微博的影响力最大，所以调查只针对新浪 放的：I=具 ，图书馆官方微博到底在参考咨询中 微博进行)，对其开通微博的时间、是否加V认 履行 了怎么样 的角色呢? 证、微博的粉丝数、已发微博数、开展参考咨询 本文通过对广东省 16所高校图书馆微博 服务的内容等进