构建高校图书馆数字参考咨询服务新体系.pdfVIP

2010年 5月 现 代 情 报 Md．y，2010 第 30卷第 5期 J)【1ln1 ofModem Infomr ation V0lI．3O No．5 · 信 息 咨 询 与 服 务 · 构建高校图书馆数字参考咨询服务新体系 黄 芳 (广西中医学院图书馆，广西 南宁530001) [摘 要]数字参考咨询服务是一种不受时空、地域限制的智能化服务，它具有高效、即时等优点，具有明显的信息时代 特征；探讨构建高校图书馆构建数字化参考咨询服务新体系，不仅是信息时代读者的要求，更是时代赋予我们当代 图书工作者 的历史使命。 (关键词]数字参考咨询；高校图书馆；参考咨询 [中图分类号]G25 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2010)05—0092—0_9 ConstructingNew InnovationSystem onDigital ReferenceServiceofUniversityLibrary HuangFang (Library，GuangxiTraditionalChineseMedicineUniversity，Nanning530001，China) (Abstract]Digitalreferenceserviceisanintelligentizedservicewithnolimitationintime，spacenaddistrict．Ithasthe advnatageofei／ieient，instnat，ere．Andhasthedistinctcharacteristicoftheinformationage．Toresearchconstructinginnova— tionsystem onditalreferenceserviceoflibraryinuniversity，isnotonlythereaders’requirementduringtheinformationage．But alsoisthehistorymissionwhichtimesentrustOUrcontemporarybook’SwoFkers． [Keywords]digitalrefemnce；universitylibrary；referenceesrvice 信息技术和网络技术的迅猛发展，既给高校图书馆带 供综合性信息咨询，是一种融信息技术、数字化资源和快 来广阔的发展空间，也为传统的参考咨询服务注入了新的 捷高效为一体的服务新体系。传统的信息参考咨询服务模 活力；数字参考咨询服务是网络环境下图书馆必不可少或 式已无法满足网络化读者的要求，高校图书馆参考咨询工 缺的职能之一。数字参考咨询服务 (DigitalReferenceSet— 作必须适应网络化发展的需要，积极改变工作思路，开发 vice，简称 DRS)，又称为虚拟参考咨询服务 (VisualRefer— 新的服务内容，构建新的数字参考咨询服务体系，才能满 enceService)、网上参考咨询服务 (OnlineReferenceService)、 足现代读者的多种信息要求。 (电子参考咨询服 (ElectronicReferenceService)等…，是数 1 高校图书馆数字参考咨询服务的特点 字化技术综合应用的产物。它是在传统参考咨询服务的基 础上，运用计算机网络技术，通过实时、异步等各种形式 ， 1．1 信息资源构成 多元化 向用户提供不受时间、空间限制 的咨询服务 。 传统的参考咨询大部份都是限于本馆的信息资源，信 数字参考咨询服务无论在内容上还是在形式上，都与