杰之洋玻璃公司ISO9001-2008质量管理手册（P35页).docVIP

深圳市杰之洋玻璃有限公司 Shenzhen JZY glass Co., Ltd. 质量手册 Quality Manual 编号：JZY-CQM- 01 版本：4 编制： 生效日期：2012年8月1日 0.1目 录 版 本 B 页 次 1 OF 36 0.1 目录…………………………………………………………………………1 0.2 质量手册说明………………………………………………………………3 0.3 修改记录表…………………………………………………………………4 0.4 发布令………………………………………………………………………5 0.5 任命书 ……………………………………………………………………6 0.6 质量方针和质量目标………………………………………………………7 1.0 前言…………………………………………………………………………8 2.0 适用范围 ………………………………………………………………….9 3.0 引用标准和定义 …………………………………………………………10 4.0 质量管理体系总要求 ……………………………………………………11 4.1总要求 ……………………………………………………………………11 4.2文件总要求 ………………………………………………………………12 4.3剪裁及说明 ………………………………………………………………14 5.0 管理职责 …………………………………………………………………15 5.1管理承诺 …………………………………………………………………15 5.2以顾客为关注焦点 ………………………………………………………15 5.3质量方针 …………………………………………………………………16 5.4策划 ………………………………………………………………………17 5.5职责、权限和沟通 ………………………………………………………17 5.6管理评审 …………………………………………………………………22 6.0 资源管理…………………………………………………………………23 6.1资源的提供………………………………………………………………23 6.2人力资源…………………………………………………………………23 6.3设施………………………………………………………………………24 0.1目 录 版 本 A 页 次 2 OF 36 6.4工作环境…………………………………………………………………24 7.0 产品实现…………………………………………………………………25 7.1实现过程的策划…………………………………………………………25 7.2与顾客有关的过程………………………………………………………25 7.3设计和开发(不适用)……………………………………………………26 7.4采购………………………………………………………………………26 7.5生产和服务运作…………………………………………………………27 7.6测量和监控装置的控制…………………………………………………29 8.0 测量、分析和改进 ……………………………………………………30 8.1总则………………………………………………………………………30 8.2测量和监控………………………………………………………………30 8.3不合格品控制……………………………………………………………32 8.4数据分析…………………………………………………………………33 8.5改进………………………………………………………………………33 9.0 附录: 9.1程序文件清单………………………………………………………….35 9.2要素/部门相关表………………………………………………………36 0.2质量手册说明 版 本 A 页 次 3 OF 36 1.0、手册内容 本手册系依据ISO 9001：2008《质量管理体系—要求》和本公司的实际情况相结 合编制而成，包括： （1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2008标准的相应要求； （2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2.0、术语和定义 本手册采用ISO 9000：2008《质