海阳船务技术服务有限公司质量管理手册.docVIP

编号：DLHY/QMS-2011 版本号/修改号：A/0 质 量 手 册 （依据ISO9001:2008版） 编制 尚永爽 审核 批准 二０一一年八月一日发布 二 0 一一年八月二日起实施 大连海阳船务有限公司 质量手册颁布令 为推进企业管理与国际标准接轨，实现企业管理效率最佳化，满足市场需求以及相关方面的要求和期望，我公司依据GBT 19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系 要求》、及《产品质量法》等相关文件的精神，编写了大连海阳船务有限公司的《质量手册》。 《质量手册》结合本公司产品特点和原有的管理办法与经验，对公司的质量方针、目标及质量管理体系的原则、控制程序等做了明确的阐述和规定，并将作为大连海阳船务技术系统有限公司质量活动认真遵循的准则。 《质量手册》，从2011年8月2日起实施，全体员工必须遵照执行。 总经理： 2011.08.02 质 量 手 册 目 录 标准条款 标 题 页 码 1 前言---企业简介 5 2 前言---引用标准 6 3 前言---术语 6 4-----------------质量管理体系 4.1--------------总要求 4.1.1 质量管理体系的要求 7 4.1.2 外包过程的控制 7 4.2--------------文件要求 4.2.1 总则 8 4.2.2 质量手册 8 附件一：质量体系过程及其相互作用 9 附件二：质量体系程序文件目录 10 4.2.3 文件控制 11 4.2.4 质量记录的控制 12 5----------------管理职责 5.1 管理承诺 13 5.2 以客户为关注焦点 13 质量方针 13 附件三：质量管理体系：质量方针、质量目标 15 5.4 策划 16 5.5--------------职责、权限与沟通 5.5.1 机构及岗位职责 18 附件四：组织机构图 22 附件五：质量管理体系职能分配表 23 5.5.2 管理者代表 24 附件六：管理者代表任命书 25 5.5.3 内部沟通 26 5.6 管理评审 28 续： 标准条款 标 题 页 码 6------------------------------资源管理 6.1 资源提供 30 6.2 人力资源 31 6.3 基础设施 33 6.4 作业环境 35 7------------------------------产品实现 7.1 产品实现的策划 36 7.2 与客户有关的过程 38 7.3 设计和开发 41 7.4 采购 44 7.5----------------------------生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 45 7.5.2 过程确认 48 7.5.3 标识和可追溯性 49 7.5.4 客户的财产 51 7.5.5 产品防护 52 7.6 测量和监控装置的控制 54 8------------------------------质量管理体系测量、分析和改进 8.1 ----------------- ---------总则 8.1.1 职责 57 8.1.2 管理及控制要求 57 8.2----------------------------监视和测量 8.2.1 客户满意度 57 8.2.2 内部审核 58 8.2.3 过程的测量和监视 60 8.2.4 产品的测量和监视 61 8.3 不合格控制 63 8.4 数据分析 64 8.5----------------------------改进 8.5.1 持续改进 65 8.5.2/8.5.3 纠正和预防措施 66 1前言---企业简介 大连海阳船务技术服务有限公司是从事船舶机电自动化设备开发、设计及生产的专业公司，同时兼营船舶自动化设备改造、安装、调试、维修等服务工作。? ?公司于2003年12月成立，现有员工8人。我司的专业工程技术人员均具有丰富的实践经验和多年资历。就目前我司整体技术水平在大连地区船舶服务领域具有一定的实力，并且得到了国内、外船东及各修、造船厂的认可。? ? 我们及时跟踪SOLAS公约的条约规定，并根据此条约规定研制和开发出符合各项要求的船用产品，为船舶的营运提供了及时、可靠的安全保障。我司依据SOLAS公约及其修正案要求自