8D方法介绍课件.pptVIP

这是期望能使用的方法 这是可以使用的方法 Plan 1:浑沌事项的整理及问题的设定 过去的QC手法 Plan 2:手段展开 Plan 3:手段以时序列的 配列实行计划作成 亲和图法 (感情的) 关连图法 (逻辑的) 系统图法 (对目的或多段目的作 系列性的手段展开) 矩阵图法 (目的及手段的 关连能知道) PDPC法 (有不确定要素,所以在 推行过程中,可随时加入 时点情报,并作最适计划) 箭图法 (主要是使确定事象 系列的计划初期效率化) 统计的方法 实验计划法 矩阵数据 解析法 鱼骨图 QC七大手法 柏拉图 查检表 直方图 散布图 管制图 推移图 多变量解析法 用于重大事故的预测 ? 在有很多数量性数据时,而 数量很浑沌时作为整理用 ? 可以在Plan或是Do的阶段 使用 Do 新QC7手法在改善所占的角色 《8D》的问题处理描述 5D: 永久性纠正 针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。 5D: 永久性纠正 ∞对策要具体 ∞不要有:如例子使用”加强”、“严格”、“落实”、“增强”、“确实” ∞对策的效益性、风险性、成本、困难性及掌握性等因素进行分析评分 决策分析的事例 拟定行动计划 who do what (how many) by when use how 对策 具体方案 执行者 协办者 期 间 追踪 行动计划与实施计划表 - 每季 项目拟定日期 : 年 月 日 对策 行动方案 实 施 进 度 职责分配 追踪 月 月 月 W1 W2 W3 W4 W5 W1 W2 W3 W4 W5 W1 W2 W3 W4 W5 主办人 协办人 查核 日期 考核评论 追踪人 ? 改善完成 继续改善 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《8D》的问题处理描述 ６D．验证措施 执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果 。 ６D．验证措施 本阶段工作重点主要有： 1.执行计划及衡量计划进度，并使用统计工具来收集资料。 2. 对比「改善前」和「改善后」的结果进行实际效果确认(推移图,柏拉图)。 3.问题效果与对策效果之评估。 推移图 改善前 改善后 不良重点柏拉图 80 /20原理 比较改善重点问题后,进行前后比较 A重点问题 针对对策之「效果确认表」 实施的 先后顺序 对策实施 改善前 3个月改善后 成效 1 停止使用冷气 电费$5,000/月 电费$1,800/月 佳 2 不带太多钱出门 信用卡账单$15,000/月 信用卡账单$3,000/月 佳 3 只保留一张信用卡 10张 1张 佳 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《8D》的问题处理描述 ７D．预防再发生 修正必要的系统，包括方针、运作方式、 程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。必要时，要提出针对体系本身改善的建议。 ７D．预防再发生 模式化(文件化) 防呆措施 水平展开 ７D．预防再发生 预防再发生的两个方向? 问题发现与确认 问题发现与确认 经验的参考检讨