管理学的演进及发展概要.ppt

组织成员拥有共同愿景； 组织由多个创造性个体组成； 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色（设计师、仆人和教师） 确定组织目标的原则 关键性与全面性结合的原则。 灵活性与一致性结合的原则。 可行性与挑战性结合的原则。 明确、具体、定量化原则。 信息沟通 个人协作意愿和组织共同目标只有通过信息沟通才能取得联系和统一起来。 没有组织内部信息沟通将无法统一和协调组织成员为实现组织目标而采取的行动。因此组织内部信息沟通是实现组织目标的基础。 信息沟通涉及到组织的每一个成员。 “效力”和“效率”两分法 如果一个协作系统的协作是成功的，达到了组织的共同目标。这个协作系统就是有效力的。 组织的效力是组织成员个人进行有效协作的结果，而个人之所以愿意进行有效地协作，取决于其个人目标的实现程度。 个人的满足程度越高，个人就越愿意为组织的共同目标的实现作出个人的贡献和牺牲；如果个人的满足程度是低的，个人可能就会停止作出贡献或退出协作系统。 巴纳德把这种个人目标的实现程度和个人动机的满足程度称为“效率”。 权威理论 权威是存在于正式组织内部的一种“秩序”，一种信息交流的对话系统。 如果指示性沟通为其所针对的对象所接受，可以认为针对该对象的权威已得到了确认或业已确立，并成为其行为的基础。若对象拒绝服从这一沟通，就是否认针对该对象的权威。因此，根据这一定义，命令是否具有权威性取决于命令所针对的对象而不是取决于‘权威者‘或命令发出的人。 权威的实现条件 个人承认指示的权威性并乐于接受指示所必须具备的四个条件： 他能够并真正理解指示； 在他作出接受指示的决定时，他相信该指示与组织的宗旨是一致的； 他认为指示同他的个人利益是不矛盾的； 他在体力上和精神上是胜任的。 构成领导行为的四要素 确定目标 运用手段 控制组织 进行协调 提供一个信息交流系统 规定组织的目标。 从组织成员那里获得必要的服务。 经理人员职能 赫伯特·西蒙 于1916年6月15日出生于威斯康星州密尔沃基， 父亲电气工程师、发明家，母亲是一位优秀的钢琴家， 1936年获得芝加哥大学政治学学士学位； 1943年获得芝加哥大学政治学博士学位； 1946年得到卡内基工业学院管理研究生院教授职称； 1949年得到卡内基——梅隆大学计算机科学与心理学查理金梅隆教授职称； 获得了1978年诺贝尔经济学奖；1986年获美国国家科学奖。 决策的准则 决策的过程、方法和信息 决策中的价值要素和事实要素 决策的制约因素 决策的准则 西蒙的理论要点 价值要素与事实要素 事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述（信息）。这种描述是否准确，可以评价经验进行观察、判断，或通过实验加以验证。 价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示，表明重在对该事物的某种判断。即管理者对该事物的态度，反映出的价值标准。 在实际决策中，价值要素与事实要素是相互关联的、交错在一起的。 决策的制约因素 经营思想的影响 已往决策的影响 决策者对风险的态度 环境的影响 企业文化的影响 时间的影响 个人行为特性的影响 群体行为特性对决策的影响 最优化准则与令人满意准则 根据“最优化准则”准则进行决策需要三个前提： 决策者对所选择的方案及执行结果“无所不知”； 决策者具有无限的估算能力； 决策者的脑中对各种可能的结果有一个“完全而一贯的优先次序。” 令人满意的原则，是指寻找能使决策者感到满意的决策方案的原则。 德鲁克1909年出生于维也纳。 以后担任美国通用汽车、克莱斯勒公司、国际商用机器公司等大企业的顾问。1942——1949年间在本宁顿大学任政治和哲学教授，1950——1972年任纽约大学工商研究院的管理学教授，1972年以后成为纽约大学的高级教授，他从1971年起兼任克拉蒙研究院的社会科学克拉克讲座教授。 他于1954年起创办了德鲁克咨询公司，自任董事长。 彼得·德鲁克 彼得·德鲁克 《管理实践》1954；《后果管理》1964；《有效的管理者》1967；《人与业绩》1973；《管理：任务、责任、实践》1974；这些书一直都是管理中最有影响力的著作，后一本书最完整地总结了他的哲学思想，定义了公司和管理者的性质、管理工作和管理目标的构成以及公司对社会环境的影响。 80年代以后，德鲁克的写作范围再一次扩大了。他创作了三本很有影响力的书，即《走向下一个经济学》1981；《创新与企业家才干》1985；和《管理学的前沿》1987。 德鲁克的著作 用比较方法研究和概括管理经验 德鲁克的理论要点 管理者的基本任务 管理的组织结构 目标管理 ①在进行信息联系