地方政府教育管理公众满意度测评的实施流程与路径.pdfVIP

麓 譬|2008／11 地方政府教育管理公众满意度测评的实施流程与路径 刘 静 摘 要：随着我国行政管理体制改革的逐步推进 ，“办好 营部门的，运用在公共部门的测评上，难免出现操作难、投人 人民满意的教育”目标的提 出，迫切要求我们建立完善地 大的问题。为了解决这一问题，我们建议采用层次分析法 ， 方政府教育管理公众满意度测评体 系。从改进公众满意 用三级指标体系来进行测评。作为一个多指标结构的地方政 度测评指标体系、科学设计公众满意度测评问卷、完善公 府教育管理公众满意度测评体系，运用层次化结构分析方法 设定评价指标，可以更好的由表及里、深入清晰地表述地方政 众满意度测评数据信息采集和处理等方面完善地方政府 府教育管理的服务质量高低和公众对政府绩效管理的满意度 教育公众满意度测评流程，从建立健全测评机制、充分发 水平…。 挥 电子政务的优势、