客户时代的基础架构_Dell.pdf

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2017-03-21 发布于广东
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客户时代的基础架构尹玉峰，解决方案资深经理Yufeng.yin@ –戴尔互联网团队全球市场竞争已经进入“客户时代” Age of Information 制造时代流通时代信息时代客户时代 Global Marketing 中国也不例外 - 客户成为竞争关键要素 1980 1990 2000 2010 制造时代流通时代信息时代客户时代低成本的流水线工业制零售网络及全球物流网电脑技术及供应链的广客户占据主劢的年代，造实力创造制造时代的络造就流通时代的全球泛使用使得掌握信息流企业将更加注重如何更竞争优势巨头通的企业获得优势好地获得客户青睐 ? 制造行业 ? 连锁百货 ? ICP/ISP ? 新型互联网公司 ? 连锁电器 ? 电信运营商 Global Marketing CIO和CMO在客户时代成功的关键四要素转型客户体验开启移动思想变革客户时代将大数据转化构建企业自己为业务结果的数字化业务 Global Marketing 架构原则、愿景和需求预备阶段架构愿景架构原则业务战略技术战略业务原则架构愿景利益相关者架构需求需求约束假设差距架构架构实现内机会及解决方案、迁移规划实施治理容工作包架构契约标准指引规格框架业务架构信息架构技术架构