东西方跨文化非语言沟通访谈日本学生时的面部表情.PDFVIP

東西方跨文化非語言溝通: 訪談日本學生時的面部表情 背景 ：有效的教育評估包括訪談、觀察和非語言的暗示解釋，教育工作者作為教員、顧問或管 理員,在每天執行這些評價活動時，經常依靠的只是他們的直覺；這些評估會成為未來決策的 基準，你必須確定學生是否真的贊成某想法或說實話。文獻顯示面部表情是最豐富的溝通泉源 和最佳得到真相的方式，但是, 東西方在相互依賴對自主、集體對個人主義、階級政權對平等 主義、深層對淺白的溝通、開放表示對受控 扮演 等價值衝擊，在跨文化的環境中可能提出獨特的挑戰。 目的 ：在這項研究中，建構了面部表情訪談觀察清單，作為協助觀察訪談日本學生的記錄，其 目的在準確解釋學生的反饋。 方法 ：先導測試主要使用定性觀察，在預試中通過頻率分析及主觀觀察加以改良。 調查對象 ：這項目涉及所有在2005 年由筆者任教的雙語和雙文化科的學生，第一部分在日本 舉行, 一個作為被採訪者相同文化同輩的九名學生構成的小組，參加了先導測試；第二部分 在 美國, 一個由六學生構成的小組，參加了建構訪談觀察清單的試驗研究。 總結 ：兩類型面部溝通在這項研究中湧現參與者的扮演和姿勢，前者顯露訊息的感性而後 者表明衡量訊息的嚴謹程度；進一步, 發現了面部溝通的雙向性: 表達是指向提問者抑或對同 輩，這些二乘二結構在最終版本中反映出來。 關鍵詞: 面部表情、面部溝通、非語言溝通、學生訪談 Nonverbal Communication across Eastern-Western Cultures: Facial Expressions during Interviews of Japanese Students Keiko Khoo Loma Linda University, U.S.A Abstract: Background: Effective educational evaluations involve interviews, observations and nonverbal cue interpretations. Educators carry out these evaluative activities everyday as instructors, advisors or administrators, often relying on nothing but their intuition. These evaluations inform the future decisions. One must determine if students really agree with an idea or mean what they say. Literature shows facial communication to be the richest source of meanings and the best way to get to the truth. However, cross-cultural setting can present unique challenges due to the impact of Eastern and Western differences in values regarding interdependence vs. autonomy, collectivity vs. individualism, hierarchical authority vs. egalitarianism, high-context vs. low-context communication, and open expressions vs. controlled affects. Aims: The Interview Observation Checklist of Facial Expressions was constructed in this study as an aid to observing a recorded interview of Japanese students. It ai