管理职责E程序.docVIP

管理职责程序 1目的： 明确各管理部门的职责与权限，保证质量管理体系持续适用和有效。 2范围： 适用于公司管理层、各职能部门及相关人员。 3职责： 3.1总经理负责领导质量管理体系的发展和改进。 3.2总经理明确客户的要求和期望，并传达到各部门采取相应措施，以满足 客户的需求和期望，达到客户满意。 3.3总经理负责制定和颁布公司的质量方针和质量目标，通过会议、培训或 宣传栏等方式宣导到各部门岗位贯彻执行。 3.4总经理任命质量管理体系的管理者代表，并明确其职责和权限。 3.5总经理定期对质量管理体系的运行状况管理评审。 3.6总经理为质量管理体系的发展和改进提供必要的资源。 3.7管理者代表负责领导、组织、建立和完善公司质量管理体系。 3.8与质量有关的部门和人员负责按规定的职责开展工作。 4定义： 4.1质量方针：由组织的最高管理者正式发表的该组织总的质量宗旨和质量 方向。 4.2质量目标：是产品和项目质量在一定时期内要达到的水平和预期的效果。 4.3管理评审：由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应 性进行的正式的评价。 5作业内容： 5.1总经理明确客户的需求和期望（含法律、法规要求），并将客户需求和期 望的信息通过会议或体系评审的方式传达到各部