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第一章 教案 单元/章节名称 第一章 “上帝”之眼——消费者如何感知商品 第一节 展露阶段 学时 1.5课时 学期总课次 授课时间 第 周，星期 ，第 节 学习目标 ①使学生了解什么是知觉，了解绝对阈限与差别阈限。 ②让学生掌握绝对阈限与差别阈限在市场营销活动中的运用。 教学重点 及解决措施 知觉、绝对阈限与差别阈的涵义 通过教师讲解及课堂体验活动，让学生理解。 教学难点 及解决措施 绝对阈限与差别阈限在市场营销活动中的运用 通过案例分析和课堂讨论，让学生通过对感知觉规律的掌握，体会到市场营销活动中心理学规律的普遍运用。 教学反思 授课内容及教学活动设计 附注（教学方法、活动形式、辅助手段等） 一、介绍知觉的三个阶段 （一）、阅读开章案例 1、请学生回忆一个自己看过的广告美女，教师提问：大家都能记住这个美女拍的是什么广告吗？(旨在引发学生对自身经历的回顾，产生共鸣。) 2、教师小结：沉鱼落雁、闭月羞花自古以来都是美的象征。但是，在商业活动中，“美”只是一种服务的手段，而非目的。在本章里，我们将站在心理学的角度，一起探索消费者的知觉，了解消费者对刺激(包括商品、广告等等)进行加工和理解的原则。 （二）、知觉的概念与三个阶段 1、请学生阅读有关感觉与知觉定义部分的内容，教师总结感觉与知觉的区别和联系(参照教材中的图)。感觉是指我们的感受器(眼、耳、鼻、口、皮肤)对光色、声、气味、口味和质地等基本刺激的直接反应，是被动的、无选择性的；知觉则发生在感觉之后，是个体对这些感觉进行选择、组织及解释，并给予其意义和完整图像的过程。 2、简单介绍知觉包含的三个阶段，不需详细说明，接下去的每节将对各个阶段进行详细讲解。 二、掌握阈限的概念，了解阈限在商业活动中的运用 （一）、请学生阅读有关感觉阈限与绝对阈限的内容 【课堂体验活动1】一根手指还是两根手指？ 活动道具：无。 活动程序：让同桌中的同学A转过身去，背对另一位同学B。B将自己一只手的两根手指保持2cm的距离，并将这两根手指同时放在A的背上，或者仅放一根手指在A的背上，此时，让A辨别B放的是一根手指还是两根手指。一般来说，此时A无法分辨出是两根手指还是一根手指，因为人背部的两点阈一般大于2cm。让B逐渐增大自己两指间的距离，直到A明显感觉到放在背部的是两根手指而非一根手指为止。这时，两指间的距离就是A同学背部的两点阈（感受到不同两点的绝对阈限）。 （二）、请学生阅读有关差别阈限定义的内容 现场活动，通过体会重量感觉的差别阈限来理解差别阈限这一抽象概念。 【课堂体验活动2】孰轻孰重？ 活动道具：请教师在课前准备重量不同(例如，350克、400克、500克)的三袋东西。 活动程序：请学生掂量三个袋子，看能否准确判断出孰轻孰重。如果不能判断轻重(例如，350克与400克的区别)，则说明50克在该同学的重量感觉的差别阈限之下。这也是为什么在市场里买菜时，小贩有可能缺斤少两而我们无法察觉的原因之一。因为人们对于重量差别的知觉是有一定范围的，只有当分量少到一定程度(例如，大于100克)时，我们才能够察觉到。 （三）、通过通用磨坊食品公司的案例了解阈限在商业活动中的运用 1、请学生阅读《实战攻略11如何让消费者“视而不见”》。 2、教师提问：请同学们回想一下，从前有没有注意过商业活动中的类似改变？例如，产品的商标、包装等等。(此问题较难，不要求学生得出答案，关键在于启发他们思考。) 3、教师小结：目前，很多聪明的商家已经学会了将“阈限”运用于产品的商标和包装改进之中。我们可以再来分享一个经典的例子——利盟（Lexmark）国际有限公司。 三、了解阈下知觉概念及其在商业活动中的运用 1、教师通过讲解无知觉、阈下知觉与意识知觉之间的关系，阐述阈下知觉的概念。(参照教材中的图。) 2、请学生阅读《研究之窗11“魔咒”一样的阈下信息》两个经典阈下研究。教师在讲解中强调：尽管商家们还是非常喜欢运用阈下刺激这项技术，但其在商业活动中的有效性还存在很大的争议。 四、习惯化与广告疲劳 广告过度展露而导致广告效果下降的现象为广告疲劳。 四、作业 1、许多研究表明，随着年龄的增长，人们的感觉觉察能力将逐渐下降。如果商家希望吸引老年人的注意，他们应该怎样运用绝对阈限？ 2、一家薯片制造商希望改变其产品包装，提高整体价格，但又不愿意失去老顾客，请你运用有关差别阈限的知识给他们一些建议。 学生讨论 教师讲解 教师讲授 课堂活动 学生体验 教师讲授 课堂活动 学生体验 教师讲授 案例分享 教师讲授 案例分析 单元/章节名称 第一章 第